建立組態項目之間的關係
瞭解組態項目 (CI) 如何透過建立關係互動並相互依賴。使用 CI 記錄中的「關係」索引標籤來定義來源或目標關係。對應這些連線可協助您的小組更快速地瞭解系統相依性、評估影響並疑難排解問題。
必要版本
| 提供版本：Lightning Experience |
| 提供版本：已啟用 CMDB 和 Service Graph 的 Agentforce IT Service Enterprise、Performance 及 Unlimited Edition。 |
| 所需的使用者權限 | |
|---|---|
| 若要在組態項目之間建立關係: | 資訊服務組態項目擁有者 |
來源關係表示目前的 CI 連接或相依於其他 CI。例如,依賴儲存裝置的 Linux 伺服器與該裝置有來源關係。
目標關係表示另一個 CI 取決於目前的 CI。例如,將流量路由至 Web 伺服器的負載平衡程式會建立與該伺服器的目標關係。
- 進入 App Launcher,尋找並選取「CMDB 與服務圖表」。
- 選取「組態項目」。
- 前往「所有組態項目」或「我的組態項目」,然後選取您要新增關係的 CI。
- 在 CI 記錄頁面上,移至「關係」 索引標籤。
-
若要建立來源關係,請按一下「新增來源關係」,然後按一下
完成下列詳細資料:
欄位 描述 目標項目 您要新增關係的目前組態項目名稱。 關係 在組態項目之間定義的關係類型。從預先定義的值中選取,例如執行時間、依據或連線時間。系統會在 CMDB 應用程式的「組態項目關係類型」中管理預先定義的關係類型。 -
如果您要建立目標關係,請按一下「新增目標關係」,然後完成下列詳細資料:
欄位 描述 來源項目 您要新增關係的目前組態項目名稱。 關係 在組態項目之間定義的關係類型。從預先定義的值中選取,例如執行時間、依據或連線時間。系統會在 CMDB 應用程式的「組態項目關係類型」中管理預先定義的關係類型。 - 按一下「儲存」。
關係會顯示在組態項目記錄的「關係」 索引標籤中。
關係會新增至組態項目,並反映在服務圖表中。使用服務圖表可檢視組態項目如何在整個 IT 環境中連線至其他資產、評估影響、識別相依性,並更快速地疑難排解問題。
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