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            Crear un formato de gráfico de servicio personalizado

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            Crear un formato de gráfico de servicio personalizado

            Cree formatos de gráficos de servicio personalizados para controlar cómo aparecen los elementos de configuración y sus relaciones en el gráfico de servicio. Los formatos personalizados le ayudan a centrarse en los tipos de elementos de configuración y los tipos de relaciones más importantes para un caso de uso específico, como dependencias de infraestructura, topología de aplicación o análisis de impacto.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service que tienen CMDB y Service Graph activados.
            Permisos de usuario necesarios
            Para crear formatos de gráficos de servicio: Gestor de elementos de configuración de servicio de TI
            1. Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione CMDB y Gráfico de servicio.
            2. En el panel de navegación, seleccione Administración y luego seleccione CMDB.
            3. Haga clic en Formatos de gráfico de servicio.
            4. Haga clic en Nuevo formato.
            5. En el campo Nombre, introduzca un nombre para el formato del gráfico de servicio.
            6. Amplíe Tipos de elementos de configuración y luego seleccione los tipos de elementos de configuración para incluir en el formato.
            7. Amplíe Tipos de relaciones de elementos de configuración y luego seleccione los tipos de relaciones para incluir en el formato.
            8. Si desea incluir elementos de configuración descubiertos desde fuentes externas, seleccione Incluye elementos externos.
            9. Si desea incluir elementos de configuración descubiertos desde fuentes externas, seleccione Incluye elementos externos.

            El formato de gráfico de servicio está disponible en el visor de gráficos de servicio. Puede aplicar el formato al visualizar un gráfico de servicio desde un registro de elemento de configuración para visualizar relaciones basándose en los tipos de elementos de configuración y tipos de relaciones seleccionados.

             
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