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          CMDB ダッシュボードを使用した設定データに関するインサイトの取得

          CMDB ダッシュボードを使用した設定データに関するインサイトの取得

          Configuration Management Database (CMDB) ダッシュボードを使用して、組織全体の設定トレンドとアセットの健全性を監視します。設定の精度、最近の活動、データ品質を可視化して、情報に基づいた意思決定を行い、運用リスクを軽減します。

          必要なエディション

          使用可能なインターフェース: Lightning Experience
          使用可能なエディション: CMDB およびサービスグラフが有効になっている Agentforce IT Service が付属する Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition。

          CMDB ダッシュボードは、CMDB and Service Graph アプリケーションのホームページから表示できます。CMDB データを分析するには、次の総計値を使用します。

          • [Items by Type (種別ごとの項目)] には、クラウドリソース、デバイス、コンポーネント、アプリケーションなどのカテゴリ間の設定項目の分布が表示されます。CMDB の完全性を確認します。
          • Items by Location (ロケーション別の項目) では、グローバルなアセットの分布が視覚化されます。地域固有の濃度またはギャップを特定します。
          • Top Incident-Generating Items (インシデント発生上位の項目) では、過去 90 日間にインシデントに最も頻繁にリンクされた CI が強調表示されます。是正措置が必要な高リスクアセットを検出します。
          • [Item Trend by Source Type (ソースタイプ別の項目トレンド)] では、手動で作成されたデータと自動的に検出されたデータが比較されます。検出の有効性を経時的に監視します。
          • [状況別の項目] には、有効な項目、無効な項目、移行項目の内訳が表示されます。ライフサイクルの進行状況を追跡します。
          • [Top 20 Item Types (上位 20 項目タイプ)] には、環境内で最も一般的な CI カテゴリがリストされています。アセットが集中している場所の概要。
          CMDB ダッシュボード
           
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          Salesforce Help | Article