Definizione delle dipendenze degli elementi di configurazione con le relazioni

Le relazioni CI collegano gli elementi di configurazione per mostrare come interagiscono o dipendono l'uno dall'altro. Ad esempio, un server può eseguire un'applicazione o una macchina virtuale può connettersi a uno switch di rete. Queste relazioni aiutano a definire le dipendenze reali tra hardware, software, risorse cloud e servizi.

Gli amministratori utilizzano tipi di relazione predefiniti per descrivere questi link. Ogni tipo di relazione ha una direzione e un significato, ad esempio viene eseguito, dipende o collegato. Quando si definiscono le relazioni IC, si crea una visualizzazione strutturata di come gli asset si affidano gli uni agli altri per fornire i servizi.

In Salesforce CMDB e Service Graph, le relazioni possono essere aggiunte da entrambe le direzioni, come origine o destinazione. In una relazione di origine, l'IC corrente punta a un altro IC da cui dipende o che utilizza. Ad esempio, se un server Linux dipende da un dispositivo di archiviazione, il server è l'origine e il dispositivo di archiviazione è la destinazione. Una relazione di destinazione indica che un altro elemento di configurazione punta all'IC corrente come dipendenza. Ad esempio, se un bilanciamento del carico instrada il traffico a un'applicazione Web, il bilanciamento del carico è l'origine e l'applicazione Web è la destinazione. È possibile creare entrambi i tipi di relazione direttamente dalla scheda Relazioni di un record CI, a seconda di come si desidera modellare la connessione.

È possibile scegliere tra tipi di relazione predefiniti, ad esempio viene eseguito, dipende o connesso. È possibile visualizzare l'elenco dei tipi di relazione predefiniti da Tipi di relazione IC nell'app CMDB.

È anche possibile importare relazioni CI in blocco utilizzando modelli di importazione di relazioni predefiniti. Le importazioni di relazioni consentono di integrare modelli di dipendenza di grandi dimensioni in modo più efficiente e di mantenere strutture di relazione coerenti in servizi, infrastrutture e applicazioni. Per ulteriori informazioni, vedere Importazione delle relazioni tra gli elementi di configurazione.