リレーションを使用した設定項目の連動関係の定義
設定項目 (CI) リレーションは、設定項目を関連付けて、相互のやりとりや連動関係を示します。CI リレーションは、ハードウェア、ソフトウェア、クラウドリソース、サービス間の実際の連動関係を定義するのに役立ちます。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| 使用可能なエディション: CMDB およびサービスグラフが有効になっている Agentforce IT Service が付属する Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition。 |
CI リレーションは、設定項目を関連付けて、相互の相互作用や連動関係を示します。たとえば、サーバーでアプリケーションを実行したり、仮想マシンをネットワーク スイッチに接続したりできます。これらのリレーションは、ハードウェア、ソフトウェア、クラウドリソース、サービス間の実際の連動関係を定義するのに役立ちます。
システム管理者は定義済みのリレーション種別を使用してこれらのリンクを説明します。各リレーション種別には、runs on (実行対象)、dependent on (連動)、connected to (接続先) などの方向と意味があります。CI リレーションを定義するときに、アセットがサービスを提供するために相互にどのように依存しているかを構造化されたビューを作成します。
Salesforce CMDB とサービスグラフでは、リレーションをソースまたはターゲットとしてどちらの方向からでも追加できます。ソースリレーションでは、現在の CI が依存または使用する別の CI を参照します。たとえば、Linux サーバーがストレージデバイスに依存している場合、サーバーがソースになり、ストレージデバイスがターゲットになります。対象リレーションとは、別の設定項目が連動関係として現在の CI を参照していることを意味します。たとえば、ロードバランサーがトラフィックを Web アプリケーションにルーティングする場合、ロードバランサーがソースになり、Web アプリケーションがターゲットになります。接続のモデル化方法に応じて、CI レコードの [リレーション] タブから直接、いずれかのリレーション種別を作成できます。
定義済みのリレーション種別 ([実行対象]、[連動]、[接続先] など) から選択できます。CMDB アプリケーションの CI リレーションタイプから定義済みリレーションタイプのリストを表示できます。
定義済みのリレーションインポートテンプレートを使用して、CI リレーションを一括でインポートすることもできます。リレーションインポートを使用すると、大規模な連動関係モデルをより効率的にオンボーディングし、サービス、インフラストラクチャ、およびアプリケーション全体で一貫したリレーション構造を維持できます。詳細は、「Import Configuration Item Relationships (設定項目リレーションのインポート)」を参照してください。
- 設定項目間のリレーションの作成
リレーションを作成して、設定項目 (CI) がどのように相互作用し、連動しているかを理解します。CI レコードの [リレーション] タブを使用して、取得元または取得先リレーションを定義します。これらの接続の対応付けにより、チームはシステムの連動関係を理解し、影響を評価し、問題を迅速にトラブルシューティングできます。 - 設定項目リレーションのインポート
定義済みの CSV テンプレートを使用して、設定項目 (CI) リレーションを一括でインポートします。リレーションインポートを使用して、CMDB で関連する CI 間の連動関係とサービスの対応付けをより効率的に確立します。

