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          관계를 사용하여 구성 항목 종속성 정의

          관계를 사용하여 구성 항목 종속성 정의

          구성 항목(CI) 관계는 구성 항목을 연결하여 상호 작용하거나 서로 종속되는 방식을 표시합니다. CI 관계는 하드웨어, 소프트웨어, 클라우드 자원, 서비스 간의 실제 종속성을 정의하는 데 도움이 됩니다.

          필수 Edition

          지원 제품: Lightning Experience
          지원 제품: CMDB 및 서비스 그래프가 활성화된 Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, PerformanceUnlimited Edition.

          CI 관계는 구성 항목을 연결하여 상호 작용하거나 서로 종속되는 방식을 표시합니다. 예를 들어, 서버에서 응용 프로그램을 실행하거나 가상 시스템이 네트워크 스위치에 연결할 수 있습니다. 이러한 관계는 하드웨어, 소프트웨어, 클라우드 자원, 서비스 간의 실제 종속성을 정의하는 데 도움이 됩니다.

          관리자는 사전 정의된 관계 유형을 사용하여 이러한 링크를 설명합니다. 각 관계 유형에는 실행, 종속 또는 연결됨과 같은 방향 및 의미가 있습니다. CI 관계를 정의할 때 자산이 서로에 의존하여 서비스를 제공하는 방법에 대한 구조화된 보기를 만듭니다.

          Salesforce CMDB 및 서비스 그래프에서 관계는 소스 또는 대상 중 하나의 방향에서 추가할 수 있습니다. 소스 관계에서 현재 CI는 소스 관계에 종속되거나 사용하는 다른 CI를 가리킵니다. 예를 들어, Linux 서버가 저장 장치에 종속되는 경우 서버가 소스이고 저장 장치가 대상입니다. 대상 관계는 다른 구성 항목이 현재 CI를 종속으로 가리키는 것을 의미합니다. 예를 들어, 로드 밸런처가 트래픽을 웹 응용 프로그램으로 라우팅하는 경우 로드 밸런처가 소스이고 웹 응용 프로그램이 대상입니다. 연결을 모델링할 방법에 따라 CI 레코드의 관계 탭에서 두 가지 유형의 관계를 직접 만들 수 있습니다.

          구성 항목의 관계

          실행, 종속 또는 연결됨과 같은 미리 정의된 관계 유형 중에서 선택할 수 있습니다. CMDB 앱의 CI 관계 유형에서 미리 정의된 관계 유형 목록을 볼 수 있습니다.

          사전 정의된 관계 가져오기 템플릿을 사용하여 CI 관계를 대량으로 가져올 수도 있습니다. 관계 가져오기를 사용하면 대규모 종속성 모델을 보다 효율적으로 온보딩하고 서비스, 인프라, 응용 프로그램 전반에서 일관된 관계 구조를 유지할 수 있습니다. 자세한 내용은 구성 항목 관계 가져오기를 참조하십시오.

          • 구성 항목 간 관계 만들기
            관계를 만들어 구성 항목(CI)이 상호 작용하고 서로 종속되는 방식을 이해합니다. CI 레코드에서 관계 탭을 사용하여 소스 또는 대상 관계를 정의합니다. 해당 연결을 매핑하면 팀이 시스템 종속성을 이해하고 영향을 평가하고 문제를 더 빠르게 해결할 수 있습니다.
          • 구성 항목 관계 가져오기
            사전 정의된 CSV 템플릿을 사용하여 구성 항목(CI) 관계를 대량으로 가져옵니다. 관계 가져오기를 사용하여 관련 CIs 간의 종속성 및 서비스 매핑을 CMDB에서 보다 효율적으로 설정합니다.
           
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          Salesforce Help | Article