Definiera konfigurationsobjektberoenden med relationer
Configuration Item (CI)-relationer ansluter konfigurationsobjekt för att visa hur de interagerar eller är beroende av varandra. CI-relationer hjälper till att definiera verkliga beroenden mellan hårdvara, programvara, molnresurser och tjänster.
Versioner som krävs
Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service som har aktiverat CMDB och Service Graph.
CI-relationer ansluter konfigurationsobjekt för att visa hur de interagerar eller är beroende av varandra. Till exempel kan en server köra ett program eller en virtuell dator ansluta till en nätverksswitch. Dessa relationer hjälper till att definiera verkliga beroenden mellan hårdvara, programvara, molnresurser och tjänster.
Administratörer använder fördefinierade relationstyper för att beskriva dessa länkar. Varje relationstyp har en riktning och en betydelse som till exempel körs på, beror på eller är ansluten till. När du definierar CI-relationer skapar du en strukturerad vy av hur tillgångar förlitar sig på varandra för att leverera tjänster.
I Salesforce CMDB och Servicegraf kan relationer läggas till från båda hållen, som en källa eller ett mål. I en källrelation pekar den aktuella CI till en annan CI som den är beroende av eller använder. Till exempel, om en Linux-server är beroende av en lagringsenhet är servern källan och lagringsenheten är målet. En målrelation innebär att ett annat konfigurationsobjekt pekar till den aktuella CI som ett beroende. Till exempel, om en belastningsbalanserare dirigerar trafik till ett webbprogram är belastningsbalanseraren källan och webbprogrammet målet. Du kan skapa båda typerna av relationer direkt från fliken Relationer i en CI-post, beroende på hur du vill modellera anslutningen.
Du kan välja mellan fördefinierade relationstyper som körs på, beror på eller är ansluten till. Du kan visa listan över fördefinierade relationstyper från CI-relationstyper i CMDB-appen.
Du kan även massimportera CI-relationer genom att använda fördefinierade importmallar för relationer. Relationsimporter hjälper dig att introducera stora beroendemodeller mer effektivt och upprätthålla enhetliga relationsstrukturer för tjänster, infrastruktur och program. Mer information finns i Importera konfigurationsobjektrelationer.
Skapa relationer mellan konfigurationsobjekt Förstå hur konfigurationsobjekt (CI) interagerar och beror på varandra genom att skapa relationer. Använd fliken Relationer i en CI-post för att definiera käll- eller målrelationer. Att mappa dessa anslutningar hjälper dina team förstå systemberoenden, bedöma påverkan och felsöka problem snabbare.
Importera konfigurationsobjektrelationer Importera konfigurationsobjektrelationer (CI) i bunt med hjälp av fördefinierade CSV-mallar. Använd relationsimporter för att etablera beroenden och servicemappningar mellan relaterade CI mer effektivt i CMDB.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
Laddar
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.