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            CMDB 與 Discovery 如何共同改善資產管理

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            3. Agentforce IT 服務

            CMDB 與 Discovery 如何共同改善資產管理

            瞭解組態管理資料庫 (CMDB) 與 Discovery 如何整合,以自動化資產追蹤、減少資料輸入,並讓 IT 環境中的組態資料保持在最新狀態。

            必要版本

            提供版本：Lightning Experience
            提供版本：具備 Agentforce IT Service 的 Enterprise、Performance 及 Unlimited Edition。

            CMDB 與 Discovery 共同合作,為您的組織提供在整個 IT 環境中所有資產的動態且可靠檢視。CMDB 可作為組態項目 (CI) 的結構化記錄系統。Discovery 會掃描您的網路以偵測裝置、應用程式、服務和雲端基礎結構。識別資產後,Discovery 會將收集的資料傳送至 CMDB 以建立新的 CI 或更新現有的 CI。CMDB 會儲存每個具有已定義類型、相關屬性和其他元件任何關係的 CI。

            CMDB 與 Discovery 之間的整合有助於減少手動資料輸入、在系統之間維護準確的記錄,並讓資產資訊與環境中的變更保持一致。

            範例
            範例

            請思考 IT 管理員想要追蹤散佈網路中所有工作站的情況,並確保 CMDB 反映最新的組態詳細資料。管理員不會手動輸入資料,而是會設定探索掃描以鎖定所有辦公室位置的 IP 範圍。Discovery 會偵測工作站、從主機名稱、IP 位址、作業系統和登入使用者等資料,並將資訊傳送至 CMDB。

            CMDB 會根據您定義的識別規則建立工作站 CI 或更新現有工作站 CI。系統會根據掃描結果更新每個 CI 的屬性,例如 OS 版本與指派的使用者。

            您也可以定義將每個工作站連線至已安裝軟體或其使用的網路裝置的關係。Discovery 會在每次掃描期間更新這些連結。CMDB 會將資訊組織到結構化記錄中,並維持元件之間的準確關係。

             
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            Salesforce Help | Article