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            Esportazione di elementi di configurazione

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            3. Servizio IT Agentforce

            Esportazione di elementi di configurazione

            Esportare gli elementi di configurazione filtrati in un file CSV per uso esterno e flussi di lavoro operativi. Applicare i filtri delle visualizzazioni elenco per esportare solo gli indicatori di prestazione richiesti e scaricare i file di esportazione completati dalla scheda Cronologia esportazioni. Utilizzare i file esportati per rapporti, analisi, migrazioni e revisioni operative.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
            Disponibile in: Enterprise Edition, Performance Edition e Unlimited Edition con Agentforce IT Service per cui sono abilitati CMDB e Service Graph.
            Autorizzazioni utente necessarie
            Per esportare elementi di configurazione: Lettore di elementi di configurazione del servizio IT
            Importante
            Importante
            • CMDB supporta l'esportazione di elementi di configurazione (CI) solo in formato CSV.
            • I file esportati includono solo attributi del tipo CI di base. I file esportati non includono attributi per i tipi di approfondimento calcolato derivati.
            • Un singolo file di esportazione supporta fino a 100.000 IC. Se il numero di IC supera 100.000, CMDB esporta nel file solo i primi 100.000 IC.
            1. Dal Programma di avvio app, trovare e selezionare CMDB e Service Graph.
            2. Nel riquadro di navigazione, selezionare Elementi configurazione e quindi Tutte le voci configurazione.
            3. Se necessario, configurare la visualizzazione elenco prima di esportarla applicando filtri e selezionando i campi da visualizzare nella visualizzazione elenco.
            4. Fare clic su Esporta IC.
            5. Fare clic su Download (Scarica).
              Il processo di esportazione ha inizio.
            6. Nel riquadro di navigazione, selezionare CMDB in Amministrazione e quindi selezionare CI Imports and Exports (Importazioni ed esportazioni CI).
            7. Selezionare la scheda Cronologia esportazioni.
            8. Scaricare il file CSV esportato se lo stato dell'esportazione è completato.
             
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            Salesforce Help | Article