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            导出配置项目

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            2. 文档
            3. Agentforce IT 服务

            导出配置项目

            将筛选的配置项目 (CI) 导出到 CSV 文件，供外部使用和操作工作流。应用列表视图筛选器，以仅导出所需的 CI，并从“导出历史记录”选项卡下载已完成的导出文件。将导出的文件用于报告、分析、迁移和操作审查。

            所需的 Edition

            适用于：Lightning Experience
            适用于：Enterprise、Performance 和 Unlimited Editions，带有 Agentforce IT Service，启用了 CMDB 和服务图表。
            所需用户权限
            导出配置项目： IT 服务配置项目阅读器
            重要
            重要
            • CMDB 仅支持以 CSV 格式导出配置项目 (CI)。
            • 导出的文件仅包含来自基本 CI 类型的属性。导出的文件不包含派生 CI 类型的属性。
            • 单个导出文件支持最多 100,000 个 CI。如果 CI 的数量超过 100,000，CMDB 将仅导出前 100,000 个 CI 到文件。
            1. 从应用程序启动程序中，查找并选择 CMDB 和服务图。
            2. 在导航面板中，选择配置项目，然后选择所有配置项目。
            3. 如果需要，在导出前配置列表视图，方法是应用筛选器并选择要在列表视图中显示的字段。
            4. 单击导出 CI。
            5. 单击下载。
              导出过程开始。
            6. 在导航面板中，选择管理下的 CMDB，然后选择CI 导入和导出。
            7. 选择“导出历史”选项卡。
            8. 如果导出状态完成，请下载导出的 CSV 文件。
             
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            Salesforce Help | Article