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            識別ルールの編集

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Agentforce IT サービス

            識別ルールの編集

            識別ルールを使用して、検出またはインポート時に設定項目 (CI) を一意に識別する方法を定義します。正確な一致により、レコードの重複が防止され、CMDB データの品質が向上します。

            必要なエディション

            使用可能なインターフェース: Lightning Experience
            使用可能なエディション: CMDB およびサービスグラフが有効になっている Agentforce IT Service が付属する Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition。
            必要なユーザー権限
            設定項目種別で識別ルールを作成または編集する IT サービス設定項目種別マネージャー
            1. アプリケーションランチャーで、[CMDB and Service Graph] を見つけて選択します。
            2. ナビゲーションパネルで、[管理] を選択し、[CMDB] を選択します。
            3. [CI Type Manager] をクリックします。
            4. 設定項目種別を選択します。
            5. 設定項目種別ページで、[ルール] タブに移動します。
            6. [ID] セクションで、ID ルールの [編集] をクリックし、詳細を入力します。
              1. 必要に応じて、ルール名を更新します。
              2. [選択可能] リストから、識別子として使用する属性を選択し、[選択済み] リストに移動します。
            7. 変更内容を保存します。

            更新されたルールは、アセットの検出またはインポート時に受信レコードを照合するために使用されます。CMDB は、選択した属性を使用して重複を回避し、レコードを正確にリンクします。

             
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            Salesforce Help | Article