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            식별 규칙 편집

            위치:

            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Agentforce IT 서비스

            식별 규칙 편집

            식별 규칙을 사용하여 검색 또는 가져오기 동안 구성 항목(CI)이 고유하게 식별되는 방법을 정의합니다. 정확한 일치는 중복 레코드를 방지하고 CMDB 데이터 품질을 개선하는 데 도움이 됩니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: CMDB 및 서비스 그래프가 활성화된 Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition.
            필요한 사용자 권한
            구성 항목 유형에서 식별 규칙 만들기 또는 편집: IT 서비스 구성 항목 유형 관리자
            1. 앱 시작 관리자에서 CMDB 및 서비스 그래프를 찾아서 선택합니다.
            2. 탐색 패널에서 관리을 선택한 다음, CMDB를 선택합니다.
            3. CI 유형 관리자를 클릭합니다.
            4. 구성 항목 유형을 선택합니다.
            5. 구성 항목 유형 페이지에서 규칙 탭으로 이동합니다.
            6. 식별 섹션에서 식별 규칙에서 편집을 클릭한 다음, 세부 사항을 작성합니다.
              1. 필요한 경우 규칙 이름을 업데이트합니다.
              2. 사용 가능 목록에서 식별자로 사용할 특성을 선택하고 선택됨 목록으로 옮깁니다.
            7. 변경 사항을 저장합니다.

            업데이트된 규칙은 자산 검색 또는 가져오기 동안 수신 레코드를 일치시키는 데 사용됩니다. CMDB는 선택한 특성을 사용하여 중복을 방지하고 레코드를 정확하게 연결합니다.

             
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            Salesforce Help | Article