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            编辑识别规则

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            1. Salesforce 帮助
            2. 文档
            3. Agentforce IT 服务

            编辑识别规则

            使用识别规则定义配置项目 (CI) 如何在发现或导入期间唯一识别。准确匹配有助于防止重复记录，并提高 CMDB 数据质量。

            所需的 Edition

            适用于：Lightning Experience
            适用于：Enterprise、Performance 和 Unlimited Editions，带有 Agentforce IT Service，启用了 CMDB 和服务图表。
            所需用户权限
            要在配置项目类型中创建或编辑识别规则： IT 服务配置项目类型管理器
            1. 从应用程序启动程序中，查找并选择 CMDB 和服务图。
            2. 在导航面板中，选择管理，然后选择 CMDB。
            3. 单击 CI 类型管理器。
            4. 选择配置项目类型。
            5. 在配置项目类型页面上，转到规则选项卡。
            6. 在“识别”部分，单击识别规则中的编辑，然后填写详细信息：
              1. 如果需要，更新规则名称。
              2. 从可用列表中，选择要用作标识符的属性，并将其移动到选定列表。
            7. 保存更改。

            更新的规则用于在资产发现或导入期间匹配传入记录。CMDB 使用选定的属性来防止重复并准确地链接记录。

             
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            Salesforce Help | Article