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          Reglas de identificación en CMDB

          Reglas de identificación en CMDB

          Mantenga registros de activos limpios y fiables en la Base de datos de gestión de configuración (CMDB) utilizando reglas de identificación. Determine cómo identifica el sistema los elementos de configuración (IC) cuando se agregan nuevos datos, ya sea manualmente o a través de descubrimiento. Al comparar atributos clave como número de serie o dirección MAC, las reglas de identificación evitan duplicados, reducen la confusión y garantizan que se actualice el registro de CI correcto.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Lightning Experience
          Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service que tienen CMDB y Service Graph activados.

          Las reglas de identificación definen cómo CMDB reconoce un elemento de configuración basándose en atributos específicos. Cuando se agregan nuevos datos de activos a CMDB, estas reglas ayudan a compararlos con un CI existente o crear un nuevo CI cuando no existe ninguna coincidencia. Los administradores configuran estas reglas en el nivel de tipo de CI, seleccionando uno o más atributos que identifican de forma exclusiva un CI de ese tipo.

          Reglas de identificación en el registro de tipo de elemento de configuración

          Las reglas de identificación son esenciales para entornos donde se recopilan datos de múltiples orígenes. Si las reglas de identificación no están definidas, CMDB podría crear registros duplicados o actualizar el activo incorrecto, lo que daría lugar a relaciones rotas y creación de informes imprecisos.

          Ejemplo
          Ejemplo Identificar estaciones de trabajo por número de serie y dirección MAC

          Una organización utiliza Discovery para escanear estaciones de trabajo en múltiples oficinas. Cada análisis recopila datos como el número de serie, la dirección MAC, el nombre de host y el sistema operativo. Para evitar crear CI duplicados cada vez que se ejecuta un análisis, el administrador configura una regla de identificación para el tipo de CI de estación de trabajo.

          La regla especifica el número de serie y la dirección MAC como atributos de identificación. Cuando Discovery envía datos, CMDB utiliza esta regla para comparar nuevos registros con los existentes. Si se encuentra una coincidencia, se actualiza el CI existente. Si no se encuentra ninguna coincidencia, se crea un nuevo CI. Este proceso garantiza que cada estación de trabajo aparezca una vez en el sistema, con la información más reciente.

          Cómo afectan las reglas de identificación a la importación de CI

          Las reglas de identificación se aseguran de que las importaciones de Elemento de configuración (CI) actualizan los registros correctos y evitan los CI duplicados controlando cómo CMDB compara los datos importados con los CI existentes.

          Cuando importa CI, CMDB aplica reglas de identificación para determinar si actualizar un CI existente o crear un nuevo CI. Si los datos importados coinciden con un CI existente basándose en las reglas de identificación activas, CMDB actualiza el registro existente. Si no se encuentra ninguna coincidencia, CMDB crea un nuevo elemento de configuración.

          Ejemplo
          Ejemplo Un administrador importa un archivo CSV que incluye el Id. de activo y el tipo de elemento de configuración. Si el Id. de activo importado coincide con un elemento de configuración existente basándose en las reglas de identificación activas, CMDB actualiza ese CI. Si el Id. de activo no coincide con ningún CI existente, CMDB crea un nuevo CI. Si el archivo importado no incluye atributos utilizados en reglas de identificación, CMDB no puede comparar registros y crea nuevos CI.
          • Modificar una regla de identificación
            Utilice reglas de identificación para definir cómo se identifican los elementos de configuración (IC) de forma exclusiva durante el descubrimiento o la importación. La coincidencia precisa ayuda a evitar registros duplicados y mejora la calidad de los datos de CMDB.
           
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