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            CMDB의 식별 규칙

            위치:

            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Agentforce IT 서비스

            CMDB의 식별 규칙

            식별 규칙을 사용하여 구성 관리 데이터베이스(CMDB)에서 깔끔하고 신뢰할 수 있는 자산 레코드를 유지합니다. 수동으로 또는 검색을 통해 새 데이터가 추가될 때 시스템에서 구성 항목(CI)을 식별하는 방법을 결정합니다. 일련 번호 또는 MAC 주소와 같은 주요 특성을 일치시켜 식별 규칙은 중복을 방지하고 혼란을 줄이고 올바른 CI 레코드가 업데이트되도록 합니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: CMDB 및 서비스 그래프가 활성화된 Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition.

            식별 규칙은 특정 특성을 기반으로 CMDB가 구성 항목을 인식하는 방법을 정의합니다. 새 자산 데이터가 CMDB에 추가되면 이러한 규칙을 통해 기존 CI에 일치하거나 일치하는 것이 없는 경우 새 CI를 만듭니다. 관리자는 CI 유형 수준에서 이러한 규칙을 구성하고 해당 유형의 CI를 고유하게 식별하는 하나 이상의 특성을 선택합니다.

            구성 항목 유형 레코드의 식별 규칙

            식별 규칙은 여러 소스에서 데이터를 수집하는 환경에서 필수적입니다. 식별 규칙이 정의되지 않은 경우 CMDB가 중복 레코드를 만들거나 잘못된 자산을 업데이트하여 관계가 끊어지고 보고가 부정확해질 수 있습니다.

            예
            예 일련 번호 및 MAC 주소별로 워크스테이션 식별

            조직은 검색을 사용하여 여러 사무실에서 워크스테이션을 스캔합니다. 각 스캔은 일련 번호, MAC 주소, 호스트 이름, 운영 체제와 같은 데이터를 수집합니다. 스캔을 실행할 때마다 중복 CI가 생성되지 않도록 관리자가 워크스테이션 CI 유형에 대한 식별 규칙을 설정합니다.

            규칙은 일련 번호 및 MAC 주소를 식별 특성으로 지정합니다. 검색에서 데이터를 보내면 CMDB가 이 규칙을 사용하여 새 레코드를 기존 레코드와 비교합니다. 일치하는 항목이 있으면 기존 CI가 업데이트됩니다. 일치하는 항목이 없으면 새 CI가 생성됩니다. 이 프로세스를 통해 각 워크스테이션이 최신 정보와 함께 시스템에 한 번 표시됩니다.

            식별 규칙이 CI 가져오기에 미치는 영향

            식별 규칙은 CMDB가 가져온 데이터를 기존 CI에 일치시키는 방식을 제어하여 구성 항목(CI) 가져오기를 통해 올바른 레코드를 업데이트하고 중복 CI를 방지합니다.

            CI를 가져오는 경우 CMDB가 ID 규칙을 적용하여 기존 CI를 업데이트할지 아니면 새 CI를 만들지 결정합니다. 가져온 데이터가 활성 식별 규칙을 기반으로 하는 기존 CI와 일치하는 경우 CMDB가 기존 레코드를 업데이트합니다. 일치하는 항목이 없으면 CMDB가 새 구성 항목을 만듭니다.

            예
            예 관리자가 자산 ID 및 구성 항목 유형이 포함된 CSV 파일을 가져옵니다. 가져온 자산 ID가 활성 식별 규칙을 기반으로 하는 기존 구성 항목과 일치하는 경우 CMDB가 해당 CI를 업데이트합니다. 자산 ID가 기존 CI와 일치하지 않는 경우 CMDB가 새 CI를 만듭니다. 가져온 파일에 식별 규칙에 사용된 특성이 포함되어 있지 않은 경우 CMDB가 레코드를 일치시킬 수 없고 새 CI를 만듭니다.
            • 식별 규칙 편집
              식별 규칙을 사용하여 검색 또는 가져오기 동안 구성 항목(CI)이 고유하게 식별되는 방법을 정의합니다. 정확한 일치는 중복 레코드를 방지하고 CMDB 데이터 품질을 개선하는 데 도움이 됩니다.
             
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