Loading
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Identificatieregels in CMDB

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce IT Service

            Identificatieregels in CMDB

            Onderhoud schone en betrouwbare activumrecords in Configuration Management Database (CMDB) door middel van identificatieregels. Bepaal hoe het systeem configuratie-items (CI's) identificeert wanneer nieuwe gegevens worden toegevoegd, handmatig of door middel van ontdekking. Door overeenkomsten te zoeken met sleutelkenmerken zoals serienummer of MAC-adres, voorkomen identificatieregels duplicaten, verminderen ze verwarring en zorgen ze ervoor dat de juiste CI-record wordt bijgewerkt.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Agentforce IT Service waarvoor CMDB en Service Graph zijn ingeschakeld.

            Identificatieregels definiëren hoe CMDB een configuratie-item herkent op basis van specifieke kenmerken. Wanneer nieuwe activumgegevens worden toegevoegd aan CMDB, helpen deze regels om deze te koppelen aan een bestaande CI of om een nieuwe CI te maken wanneer er geen overeenkomst is. Beheerders configureren deze regels op het niveau van het type CI door een of meer kenmerken te selecteren die een unieke CI van dat type identificeren.

            Identificatieregels in configuratie-itemtyperecord

            Identificatieregels zijn essentieel voor omgevingen waarin gegevens uit meerdere bronnen worden verzameld. Als er geen identificatieregels zijn gedefinieerd, kan CMDB duplicaatrecords maken of het verkeerde activum bijwerken, wat kan leiden tot verbroken relaties en onjuiste rapportage.

            Voorbeeld
            Voorbeeld Werkstations identificeren op serienummer en MAC-adres

            Een organisatie gebruikt Discovery om werkstations in meerdere kantoren te scannen. Elke scan verzamelt gegevens zoals serienummer, MAC-adres, hostnaam en besturingssysteem. Om te voorkomen dat bij elke scan duplicaat-CI's worden gemaakt, stelt de beheerder een identificatieregel in voor het CI-type van het werkstation.

            De regel geeft serienummer en MAC-adres op als de identificerende kenmerken. Wanneer Discovery gegevens verzendt, gebruikt CMDB deze regel om nieuwe records te vergelijken met bestaande. Als er een overeenkomst wordt gevonden, wordt de bestaande CI bijgewerkt. Als er geen overeenkomst wordt gevonden, wordt er een nieuwe CI gemaakt. Dit proces zorgt ervoor dat elk werkstation één maal in het systeem wordt weergegeven, met de nieuwste informatie.

            Hoe identificatieregels CI-import beïnvloeden

            Identificatieregels zorgen ervoor dat de import van Configuratie-items de juiste records bijwerkt en duplicaat-CI's voorkomt door te bepalen hoe CMDB geïmporteerde gegevens koppelt aan bestaande CI's.

            Wanneer u CI's importeert, past CMDB identificatieregels toe om te bepalen of een bestaande CI moet worden bijgewerkt of een nieuwe CI moet worden gemaakt. Als de geïmporteerde gegevens overeenkomen met een bestaande CI op basis van de actieve identificatieregels, werkt CMDB de bestaande record bij. Als er geen overeenkomst wordt gevonden, maakt CMDB een nieuw configuratie-item.

            Voorbeeld
            Voorbeeld Een beheerder importeert een CSV-bestand dat activum-ID en configuratie-itemtype bevat. Als de geïmporteerde activum-ID overeenkomt met een bestaand configuratie-item op basis van de actieve identificatieregels, werkt CMDB die CI bij. Als de activum-ID niet overeenkomt met een bestaande CI, maakt CMDB een nieuwe CI. Als het geïmporteerde bestand geen kenmerken bevat die worden gebruikt in identificatieregels, kan CMDB geen overeenkomsten vinden met records en worden nieuwe CI's gemaakt.
            • Een identificatieregel bewerken
              Gebruik identificatieregels om te definiëren hoe configuratie-items (CI's) op unieke wijze worden geïdentificeerd tijdens ontdekking of import. Nauwkeurige overeenkomsten voorkomen dubbele records en verbeteren de CMDB-gegevenskwaliteit.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article