Loading
Innhold
Filtre (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Identifikasjonsregler i CMDB

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Agentforce IT Service

            Identifikasjonsregler i CMDB

            Oppretthold ryddige og pålitelige aktivumposter i CMDB (Configuration Management Database) ved å bruke identifikasjonsregler. Bestem hvordan systemet identifiserer konfigurasjonselementer (CI-er) når nye data legges til, enten manuelt eller via oppdagelse. Ved å samsvare nøkkelattributter som serienummer eller MAC-adresse, hindrer identifikasjonsregler duplikater, reduserer forvirring og sikrer at den riktige CI-posten oppdateres.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience
            Tilgjengelig i Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service som har CMDB og Service Graph aktivert.

            Identifikasjonsregler definerer hvordan CMDB gjenkjenner et konfigurasjonselement basert på bestemte attributter. Når nye aktivumdata legges til i CMDB, bidrar disse reglene til å samsvare dem med en eksisterende CI eller opprette en ny CI når det ikke finnes noe samsvar. Administratorer konfigurerer disse reglene på CI-typenivå og velger ett eller flere attributter som unikt identifiserer en CI av denne typen.

            Identifikasjonsregler i konfigurasjonselementtypepost

            Identifikasjonsregler er avgjørende for miljøer der data samles inn fra flere kilder. Hvis identifikasjonsregler ikke er definert, kan CMDB opprette duplikatposter eller oppdatere feil aktivum, noe som fører til brutte relasjoner og unøyaktig rapportering.

            Eksempel
            Eksempel Identifisere arbeidsstasjoner etter serienummer og MAC-adresse

            En organisasjon bruker oppdagelse til å skanne arbeidsstasjoner på tvers av flere kontorer. Hver skanning samler inn data som serienummer, MAC-adresse, vertsnavn og operativsystem. For å unngå å opprette duplikat-CIer hver gang en skanning kjøres, konfigurerer administratoren en identifikasjonsregel for arbeidsstasjonens CI-type.

            Regelen angir serienummer og MAC-adresse som identifiserende attributter. Når oppdagelse sender data, bruker CMDB denne regelen til å sammenligne nye poster med eksisterende. Hvis et samsvar blir funnet, oppdateres den eksisterende CI-en. Hvis ingen samsvar blir funnet, opprettes det en ny CI. Denne prosessen sikrer at hver arbeidsstasjon vises én gang i systemet, med den nyeste informasjonen.

            Slik påvirker identifikasjonsregler CI-import

            Identifikasjonsregler sikrer at konfigurasjonselementimport (CI) oppdaterer de riktige postene og hindrer duplikat-CI-er ved å kontrollere hvordan CMDB samsvarer importerte data med eksisterende CIs.

            Når du importerer CIs, bruker CMDB identifikasjonsregler for å bestemme om det skal oppdateres en eksisterende CI eller opprettes en ny CI. Hvis de importerte dataene samsvarer med en eksisterende CI basert på de aktive identifikasjonsreglene, oppdaterer CMDB den eksisterende posten. Hvis ingen samsvar blir funnet, oppretter CMDB et nytt konfigurasjonselement.

            Eksempel
            Eksempel En administrator importerer en CSV-fil som inkluderer aktivum-ID og konfigurasjonselementtype. Hvis den importerte aktivum-IDen samsvarer med et eksisterende konfigurasjonselement basert på de aktive identifikasjonsreglene, oppdaterer CMDB denne CI-en. Hvis aktivum-IDen ikke samsvarer med noen eksisterende CI, oppretter CMDB en ny CI. Hvis den importerte filen ikke inkluderer attributter som brukes i identifikasjonsregler, kan ikke CMDB samsvare poster og oppretter nye CIs.
            • Redigere en identifikasjonsregel
              Bruk identifikasjonsregler til å definere hvordan konfigurasjonselementer (CI-er) unikt identifiseres under oppdagelse eller import. Nøyaktig samsvar bidrar til å hindre duplikatposter og forbedrer CMDB-datakvaliteten.
             
            Laster
            Salesforce Help | Article