Loading
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Identifieringsregler i CMDB

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce IT-tjänst

            Identifieringsregler i CMDB

            Hantera rena och pålitliga tillgångsposter i Configuration Management Database (CMDB) med hjälp av identifieringsregler. Bestäm hur systemet identifierar konfigurationsobjekt (CI) när nya data läggs till, antingen manuellt eller genom upptäckt. Genom att matcha nyckelattribut som serienummer eller MAC-adress förhindrar identifieringsregler dubbletter, minskar förvirring och säkerställer att rätt CI-post uppdateras.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service som har aktiverat CMDB och Service Graph.

            Identifieringsregler definierar hur CMDB känner igen ett konfigurationsobjekt baserat på specifika attribut. När nya tillgångsdata läggs till i CMDB hjälper dessa regler till att matcha dem till en befintlig CI eller skapa en ny CI om ingen matchning finns. Administratörer konfigurerar dessa regler på CI-typnivå och väljer ett eller flera attribut som unikt identifierar en CI av den typen.

            Identifieringsregler i konfigurationsobjekttyppost

            Identifieringsregler är viktiga för miljöer där data samlas in från flera källor. Om identifieringsregler inte definieras kan CMDB skapa dubbletter av poster eller uppdatera fel tillgång, vilket kan leda till brutna relationer och felaktig rapportering.

            Exempel
            Exempel Identifiera arbetsstationer efter serienummer och MAC-adress

            En organisation använder discovery för att skanna arbetsstationer på flera kontor. Varje skanning samlar in data som serienummer, MAC-adress, värdnamn och operativsystem. För att undvika att skapa dubbletter av CI varje gång en skanning körs konfigurerar administratören en identifieringsregel för arbetsstationens CI-typ.

            Regeln anger serienummer och MAC-adress som de identifierande attributen. När discovery skickar data använder CMDB denna regel för att jämföra nya poster med befintliga. Om en träff hittas uppdateras den befintliga CI. Om ingen träff hittas skapas en ny CI. Denna process säkerställer att varje arbetsstation visas en gång i systemet, med den senaste informationen.

            Hur identifieringsregler påverkar CI-import

            Identifieringsregler säkerställer att importer av konfigurationsobjekt (CI) uppdaterar rätt poster och förhindrar dubbletter av CI genom att styra hur CMDB matchar importerade data med befintliga CI.

            När du importerar CI tillämpar CMDB identifieringsregler för att avgöra om du vill uppdatera en befintlig CI eller skapa en ny CI. Om importerade data matchar en befintlig CI baserat på de aktiva identifieringsreglerna uppdaterar CMDB den befintliga posten. Om ingen träff hittas skapar CMDB ett nytt konfigurationsobjekt.

            Exempel
            Exempel En administratör importerar en CSV-fil som innehåller tillgångs-ID och konfigurationsobjekttyp. Om ID för importerad tillgång matchar ett befintligt konfigurationsobjekt baserat på de aktiva identifieringsreglerna uppdaterar CMDB denna CI. Om tillgångs-ID inte matchar någon befintlig CI skapar CMDB en ny CI. Om den importerade filen inte innehåller attribut som används i identifieringsregler kan CMDB inte matcha poster och skapa nya CI.
            • Redigera en identifieringsregel
              Använd identifieringsregler för att definiera hur konfigurationsobjekt (CI) identifieras unikt under upptäckt eller import. Korrekt matchning hjälper till att förhindra dubbletter av poster och förbättrar CMDB-datakvaliteten.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article