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            Importation des relations des éléments de configuration

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            3. Service informatique Agentforce

            Importation des relations des éléments de configuration

            Importez en masse les relations des éléments de configuration en utilisant des modèles CSV prédéfinis. Utilisez les importations de relations pour établir plus efficacement des dépendances et des mappages de services entre les IC associées dans CMDB.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : Éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec le service informatique Agentforce dans lequel CMDB et Service Graph sont activés.
            Autorisations utilisateur requises
            Pour importer des relations d'élément de configuration : Gestionnaire de type d'élément de configuration du service TI
            Pour afficher les types d'élément de configuration : Lecteur d'élément de configuration du service TI

            Les importations de relations associent des éléments de configuration source et cible en utilisant des types de relation prédéfinis. Importez des éléments de configuration avant d'importer des relations dans CMDB. Pour plus d'informations, consultez Importation d'éléments de configuration dans CMDB. Téléchargez les modèles de relation avant de préparer les données d'importation de relations.

            1. Dans le Lanceur d'application, recherchez et sélectionnez CMDB et Service Graph.
            2. Dans le panneau de navigation, sélectionnez Importations et exportations de CI sous CMDB dans Administration.
            3. Sous l'onglet Historique des importations, cliquez sur Télécharger le modèle d'importation.
            4. Dans Objet modèle, sélectionnez Relation des éléments de configuration et le modèle suivant
            5. Sélectionnez le modèle de relation que vous souhaitez télécharger en suivant le tableau suivant :
            6. Cliquez sur Télécharger pour télécharger les fichiers CSV des types de modèle suivants :
              Relations CI Définit les éléments de configuration source et cible, ainsi que les types de relation utilisés lors de l'importation de relations.
              Types de relation Répertorie les types de relation prédéfinis disponibles pour l'importation de relations.
            7. Remplissez les modèles CSV téléchargés avec des données de relation.
              Vous pouvez utiliser le modèle Types de relation comme référence pour les types de relation pris en charge.
            8. Sous l'onglet Historique des importations, cliquez sur Importer les relations CI.
            9. Chargez le fichier CSV des relations terminé et attendez la fin du chargement.
            10. Cliquez sur Fermer.
              Vous pouvez afficher le statut d'importation des relations sous l'onglet Historique des importations.
             
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            Salesforce Help | Article