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Importar elementos de configuraciĆ³n a CMDB
Importe elementos de configuraciĆ³n (CI) y etiquetas de CI de forma masiva utilizando una plantilla CSV predefinida. Descargue una plantilla preestructurada que coincida con el tipo de CI seleccionado y luego cargue el CSV completado para importar CI en CMDB. Utilice este mĆ©todo para mantener la coherencia y reducir el esfuerzo manual durante la configuraciĆ³n de CMDB.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience |
| Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Servicio de TI Agentforce que tienen CMDB y GrƔfico de servicio activados. |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para importar elementos de configuraciĆ³n: | Gestor de elementos de configuraciĆ³n de servicio de TI |
| Para ver tipos de elementos de configuraciĆ³n: | Lector de elementos de configuraciĆ³n de servicio de TI |
Durante la importaciĆ³n de CI, CMDB importa etiquetas asociadas con CI desde el archivo de importaciĆ³n. Para obtener mĆ”s informaciĆ³n, consulte Etiquetas de elementos de configuraciĆ³n.
- Desde el Iniciador de aplicaciĆ³n, busque y seleccione CMDB y GrĆ”fico de servicio.
- En el panel de navegaciĆ³n, seleccione AdministraciĆ³n y luego seleccione CMDB.
- Haga clic en Importaciones y exportaciones de CI.
- En la ficha Historial de importaciones, haga clic en Descargar plantilla de importaciĆ³n y luego haga clic en Siguiente.
- Para Objeto de plantilla, seleccione Tipo de elemento de configuraciĆ³n.
- Para Plantillas de tipo de elemento de configuraciĆ³n, busque y seleccione la plantilla requerida basĆ”ndose en el tipo de CI.
-
Haga clic en Descargar para guardar la plantilla CSV.
El archivo incluye todos los atributos estĆ”ndar y obligatorios asociados con el tipo de elemento de configuraciĆ³n seleccionado.
-
Abra el archivo CSV descargado en un editor de hojas de cĆ”lculo e ingrese valores para cada columna segĆŗn sus registros de CI.
Nota Para campos de fecha o fecha/hora, ingrese valores en uno de estos formatos compatibles:- Milisegundos de Ć©poca. Por ejemplo, 17272806450002
- Fecha y hora en formato de 12 horas. Por ejemplo, 25/09/2026 3:30:45 PM
- Solo fecha. Por ejemplo, 25/09/2026
- Haga clic en Importar CI en la ficha Historial de importaciĆ³n.
- En la pĆ”gina Cargar archivo CSV, seleccione Cargar archivos para cargar el archivo y, a continuaciĆ³n, haga clic en Siguiente.
-
En la pĆ”gina Seleccionar tipo de elemento de configuraciĆ³n, seleccione el tipo de CI requerido desde el campo Objeto de destino.
El archivo CSV cargado estĆ” asociado con el tipo de CI seleccionado.
-
En la pƔgina Asignar columnas, revise y ajuste las asignaciones de columnas.
La herramienta de importaciĆ³n asigna automĆ”ticamente columnas CSV a campos de elementos de configuraciĆ³n cuando es posible. Las columnas no asignadas no se importan.
- Si desea reutilizar una asignaciĆ³n de columna existente, seleccione Utilizar una configuraciĆ³n de asignaciĆ³n guardada y cargue el archivo de asignaciĆ³n guardado.
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En la pĆ”gina Iniciar importaciĆ³n, revise la configuraciĆ³n de importaciĆ³n y luego haga clic en Iniciar importaciĆ³n.
Nota CMDB aplica reglas de identificaciĆ³n durante la importaciĆ³n. BasĆ”ndose en estas reglas, la importaciĆ³n actualiza elementos de configuraciĆ³n existentes o crea otros nuevos. Para obtener mĆ”s informaciĆ³n, consulte Reglas de identificaciĆ³n en CMDB.
Su trabajo de importaciĆ³n aparece en la ficha Historial de importaciĆ³n. Puede utilizar la columna Estado de importaciĆ³n para comprobar el estado de su importaciĆ³n. Cuando se completa la importaciĆ³n, los registros importados aparecen en Todos los elementos de configuraciĆ³n. Si aparece como propietario de CI, los registros tambiĆ©n se muestran en Mis elementos de configuraciĆ³n.
Cuando se complete la importaciĆ³n, tambiĆ©n puede importar relaciones de CI para definir dependencias entre CI importadas. Para obtener mĆ”s informaciĆ³n, consulte Importar relaciones de elementos de configuraciĆ³n.
