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Importation d'éléments de configuration dans CMDB
Importez en masse des éléments de configuration (CI) et des balises CI en utilisant un modèle CSV prédéfini. Téléchargez un modèle préstructuré qui correspond au type d'indicateur de performance sélectionné, puis chargez le fichier CSV terminé pour importer des indicateurs de performance dans CMDB. Utilisez cette méthode pour maintenir la cohérence et réduire les efforts manuels pendant la configuration de CMDB.
Éditions requises
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Disponible avec : Éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec le service informatique Agentforce dans lequel CMDB et Service Graph sont activés. |
| Autorisations utilisateur requises | |
|---|---|
| Pour importer des éléments de configuration : | Gestionnaire d'élément de configuration du service TI |
| Pour afficher les types d'élément de configuration : | Lecteur d'élément de configuration du service TI |
Pendant l'importation de CI, CMDB importe les balises associées aux CI à partir du fichier d'importation. Pour plus d'informations, consultez Balises d'élément de configuration.
- Dans le Lanceur d'application, recherchez et sélectionnez CMDB et Service Graph.
- Dans le panneau de navigation, sélectionnez Administration, puis CMDB.
- Cliquez sur Importations et exportations CI.
- Sous l'onglet Historique des importations, cliquez sur Télécharger le modèle d'importation, puis sur Suivant.
- Dans Objet modèle, sélectionnez Type d'élément de configuration.
- Pour Modèles de type d'élément de configuration, recherchez et sélectionnez le modèle requis en fonction du type d'élément de configuration.
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Cliquez sur Télécharger pour enregistrer le modèle CSV.
Le fichier inclut tous les attributs standard et obligatoires associés au type d'élément de configuration sélectionné.
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Ouvrez le fichier CSV téléchargé dans un éditeur de feuille de calcul, puis saisissez les valeurs de chaque colonne conformément à vos enregistrements CI.
Remarque Pour des champs de date ou de date/heure, saisissez des valeurs sous l'un des formats pris en charge suivants :- Epoch milliseconds. Par exemple, 17272806450002
- Date avec heure au format 12 heures. Par exemple, 25/09/2026 15h30:45
- Date uniquement. Par exemple, 25/09/2026
- Cliquez sur Importer CI sous l'onglet Historique des importations.
- Dans la page Charger un fichier CSV, sélectionnez Charger des fichiers , puis cliquez sur Suivant.
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Dans la page Sélectionner un type d'élément de configuration, sélectionnez le type d'élément de configuration requis dans le champ Objet cible.
Le fichier CSV chargé est associé au type CI sélectionné.
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Dans la page Mapper les colonnes, vérifiez et ajustez les mappages de colonnes.
L'outil d'importation mappe automatiquement les colonnes CSV avec des champs d'élément de configuration si possible. Les colonnes non mappées ne sont pas importées.
- Si vous souhaitez réutiliser un mappage de colonnes existant, sélectionnez Utiliser une configuration de mappage enregistrée, puis chargez le fichier de mappage enregistré.
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Dans la page Démarrer l'importation, vérifiez les paramètres d'importation, puis cliquez sur Démarrer l'importation.
Remarque CMDB applique des règles d'identification pendant l'importation. En fonction de ces règles, l'importation met à jour les éléments de configuration existants ou en crée de nouveaux. Pour plus d'informations, consultez Règles d'identification dans CMDB.
Votre tâche d'importation est affichée sous l'onglet Historique des importations. Vous pouvez utiliser la colonne Statut d'importation pour vérifier le statut de votre importation. Une fois l'importation terminée, les enregistrements importés sont affichés dans Tous les éléments de configuration. Si vous êtes répertorié en tant que propriétaire de CI, les enregistrements sont également affichés dans Mes éléments de configuration.
Une fois l'importation terminée, vous pouvez également importer des relations CI afin de définir des dépendances entre les CI importés. Pour plus d'informations, consultez Importation des relations des éléments de configuration.
