CMDB への設定項目のインポート
定義済みの CSV テンプレートを使用して、設定項目 (CI) と CI タグを一括でインポートします。選択した CI 種別に一致する事前構造化テンプレートをダウンロードし、完成した CSV をアップロードして CI を CMDB にインポートします。この方法を使用して、CMDB の設定時に一貫性を維持し、手作業を減らします。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| 使用可能なエディション: CMDB およびサービスグラフが有効になっている Agentforce IT Service が付属する Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition。 |
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| 設定項目をインポートする | IT サービス設定項目マネージャー |
| 設定項目種別を参照する | IT サービス設定項目リーダー |
CI のインポート時に、CMDB はインポートファイルから CI に関連付けられたタグをインポートします。詳細は、「設定項目タグ」を参照してください。
- アプリケーションランチャーで、[CMDB and Service Graph] を見つけて選択します。
- ナビゲーションパネルで、[管理] を選択し、[CMDB] を選択します。
- ［CI Imports and Exports］ をクリックします。
- [Import History (インポート履歴)] タブで、[Download Import Template (インポートテンプレートのダウンロード)] をクリックし、[Next (次へ)] をクリックします。
- [テンプレートオブジェクト] で、[設定項目種別] を選択します。
- [Configuration Item Type Templates (設定項目種別テンプレート)] で、CI 種別に基づいて必要なテンプレートを検索して選択します。
-
CSV テンプレートを保存するには、［Download］ をクリックします。
ファイルには、選択した設定項目種別に関連付けられたすべての標準属性と必須属性が含まれます。
-
ダウンロードした CSV ファイルをスプレッドシートエディターで開き、CI レコードに従って各列の値を入力します。
メモ 日付項目または日付/時間項目の場合、次のサポートされている形式のいずれかで値を入力します。- エポックミリ秒。例: 17272806450002
- 12 時間形式の時間を含む日付。例: 9/25/2026 3:30:45 PM
- 日付のみ。例: 9/25/2026
- ［Import History］ タブで ［Import CI］ をクリックします。
- [CSV ファイルをアップロード] ページで、[ファイルをアップロード] を選択してファイルをアップロードし、[次へ] をクリックします。
-
[Select Configuration Item Type] ページで、[Target Object] フィールドから必要な CI タイプを選択します。
アップロードされた CSV ファイルは、選択した CI 種別に関連付けられます。
-
[列の対応付け] ページで、列の対応付けを確認して調整します。
インポートツールでは、可能な場合は CSV 列を設定項目項目に自動的に対応付けます。対応付けられていない列はインポートされません。
- 既存のカラム マッピングを再利用する場合は、［Use a saved mapping configuration］ を選択して、保存したマッピング ファイルをアップロードします。
-
[インポートを開始] ページで、インポート設定を確認し、[インポートを開始] をクリックします。
メモ CMDB はインポート時に識別ルールを適用します。これらのルールに基づいて、インポートで既存の設定項目を更新するか、新しい設定項目を作成します。詳細は、「CMDB の ID ルール」を参照してください。
インポートジョブが [インポート履歴] タブに表示されます。[インポート状況] 列を使用して、インポートの状況を確認できます。インポートが完了すると、インポートしたレコードが [すべての設定項目] に表示されます。CI 所有者としてリストされている場合、レコードは [私の設定項目] にも表示されます。
インポートが完了したら、CI リレーションをインポートして、インポートした CI 間の連動関係を定義することもできます。詳細は、「Import Configuration Item Relationships (設定項目リレーションのインポート)」を参照してください。
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