CMDB로 구성 항목 가져오기
사전 정의된 CSV 템플릿을 사용하여 구성 항목(CI) 및 CI 태그를 대량으로 가져옵니다. 선택한 CI 유형과 일치하는 사전 구조화된 템플릿을 다운로드한 다음, 완료된 CSV를 업로드하여 CIs를 CMDB로 가져옵니다. 이 방법을 사용하여 CMDB를 설정하는 동안 일관성을 유지하고 수작업 노력을 줄입니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| 지원 제품: CMDB 및 서비스 그래프가 활성화된 Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition. |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| 구성 항목 가져오기: | IT 서비스 구성 항목 관리자 |
| 구성 항목 유형 보기: | IT 서비스 구성 항목 판독기 |
CI 가져오기 동안 CMDB가 가져오기 파일에서 CIs와 연결된 태그를 가져옵니다. 자세한 내용은 구성 항목 태그를 참조하십시오.
- 앱 시작 관리자에서 CMDB 및 서비스 그래프를 찾아서 선택합니다.
- 탐색 패널에서 관리을 선택한 다음, CMDB를 선택합니다.
- CI 가져오기 및 내보내기를 클릭합니다.
- 가져오기 내역 탭에서 가져오기 템플릿 다운로드를 클릭한 다음, 다음을 클릭합니다.
- 템플릿 개체로 구성 항목 유형을 선택합니다.
- 구성 항목 유형 템플릿의 경우 CI 유형을 기반으로 필요한 템플릿을 검색하고 선택합니다.
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CSV 템플릿을 저장하려면 다운로드를 클릭합니다.
파일에는 선택한 구성 항목 유형과 연결된 모든 표준 및 필수 특성이 포함됩니다.
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스프레드시트 편집기에서 다운로드된 CSV 파일을 열고 CI 레코드에 따라 각 열에 대한 값을 입력합니다.
노트 날짜 또는 날짜/시간 필드의 경우 다음 지원되는 형식 중 하나로 값을 입력합니다.- Epoch 밀리초. 예: 17272806450002
- 시간 포함 날짜(12시간 형식) 예: 2026년 9월 25일 오후 3시 30분 45분
- 날짜만 해당됩니다. 예: 2026년 9월 25일
- 가져오기 내역 탭에서 CI 가져오기를 클릭합니다.
- CSV 파일 업로드 페이지에서 파일을 업로드하려면 파일 업로드 를 선택한 다음, 다음을 클릭합니다.
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구성 항목 유형 선택 페이지의 대상 개체 필드에서 필수 CI 유형을 선택합니다.
업로드된 CSV 파일이 선택한 CI 유형과 연결됩니다.
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열 매핑 페이지에서 열 매핑을 검토하고 조정합니다.
가져오기 도구는 가능한 경우 CSV 열을 구성 항목 필드에 자동으로 매핑합니다. 매핑되지 않은 열은 가져올 수 없습니다.
- 기존 열 매핑을 재사용하려면 저장된 매핑 구성 사용을 선택하고 저장된 매핑 파일을 업로드합니다.
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가져오기 시작 페이지에서 가져오기 설정을 검토한 다음, 가져오기 시작을 클릭합니다.
노트 CMDB는 가져오는 동안 식별 규칙을 적용합니다. 해당 규칙을 기반으로 가져오기는 기존 구성 항목을 업데이트하거나 새 구성 항목을 만듭니다. 자세한 내용은 CMDB의 ID 규칙을 참조하십시오.
가져오기 작업이 가져오기 내역 탭에 나타납니다. 가져오기 상태 열을 사용하여 가져오기 상태를 확인할 수 있습니다. 가져오기가 완료되면 가져온 레코드가 모든 구성 항목에 표시됩니다. CI 소유자로 나열된 경우 레코드도 내 구성 항목에 표시됩니다.
가져오기가 완료되면 CI 관계를 가져와 가져온 CI 간의 종속성을 정의할 수도 있습니다. 자세한 내용은 구성 항목 관계 가져오기를 참조하십시오.
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