Вы находитесь здесь:
Импорт элементов конфигурации в CMDB
Импортируйте элементы конфигурации (CI) и теги CI в пакете посредством предопределенного шаблона CSV. Загрузите готовый шаблон, соответствующий выбранному типу CI, а потом загрузите завершенный CSV-файл для импорта CI в CMDB. Используйте этот метод для поддержания последовательности и уменьшения ручных усилий во время настройки CMDB.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Lightning Experience |
| Доступно в версиях: Версии Enterprise, Performance и Unlimited Edition с IT- службой Agentforce с включенными CMDB и графиком обслуживания. |
| Требуемые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для импорта элементов конфигурации: | Менеджер элементов конфигурации ИТ-служб |
| Для просмотра типов элементов конфигурации: | Программа для чтения элементов конфигурации ИТ-служб |
Во время импорта CI CMDB импортирует теги, связанные с CI из файла импорта. Дополнительную информацию см. в разделе «Теги элементов конфигурации».
- В средстве запуска приложений найдите и откройте CMDB и Service Graph.
- На панели навигации выберите «Администрирование», а потом выберите CMDB.
- Нажмите «Импорт и экспорт CI».
- Во вкладке «Журнал импорта» нажмите «Загрузить шаблон импорта», а потом нажмите «Далее».
- В объекте шаблона выберите Тип элемента конфигурации.
- В шаблонах типа элемента конфигурации найдите и выберите нужный шаблон на основе типа CI.
-
Нажмите «Загрузить», чтобы сохранить шаблон CSV.
Файл содержит все стандартные и обязательные атрибуты, связанные с выбранным типом элемента конфигурации.
-
Откройте загруженный CSV-файл в редакторе электронных таблиц и введите значения для каждого столбца в соответствии с записями CI.
Примечание В полях даты или даты/времени введите значения в одном из поддерживаемых форматов:- Эпоха миллисекунд. Например, 17272806450002
- Дата и время в 12-часовом формате. Например, 25.09.2026 15:30:45
- Только дата. Например, 25.09.2026
- Нажмите «Импортировать CI» во вкладке «Журнал импорта».
- На странице загрузки CSV- файла выберите «Загрузить файлы», а потом нажмите «Далее».
-
На странице выбора типа элемента конфигурации выберите нужный тип CI в поле «Целевой объект».
Загруженный CSV-файл связан с выбранным типом CI.
-
На странице «Столбцы карты» просмотрите и настройте соотнесения столбцов.
Средство импорта автоматически соотносит столбцы CSV с полями элементов конфигурации, если возможно. Несоотнесенные столбцы не импортируются.
- Если вы хотите повторно использовать текущее соотнесение столбцов, выберите «Использовать сохраненную конфигурацию соотнесения» и загрузите сохраненный файл соотнесения.
-
На странице «Начать импорт» просмотрите параметры импорта, а потом нажмите «Начать импорт».
Примечание CMDB применяет правила идентификации во время импорта. На основе этих правил импорт обновляет существующие элементы конфигурации или создает новые. Дополнительную информацию см. в разделе Правила идентификации в CMDB.
Задание импорта отображается во вкладке «Журнал импорта». Чтобы проверить статус импорта, воспользуйтесь столбцом «Статус импорта». После завершения импорта импортированные записи отображаются во Всех элементах конфигурации. Если вы указаны в качестве ответственного за CI, записи также отображаются в «Моих элементах конфигурации».
После завершения импорта можно также импортировать взаимосвязи CI для определения зависимостей между импортированными CI. Дополнительную информацию см. в разделе «Импорт взаимосвязей элементов конфигурации».
