將組態項目匯入至 CMDB
使用預先定義的 CSV 範本大量匯入組態項目 (CI) 和 CI 標記。下載符合所選 CI 類型的預先結構化範本,然後上載完成的 CSV 以將 CIs 匯入至 CMDB。使用此方法可在 CMDB 設定期間維持一致性並減少手動工作量。
必要版本
| 提供版本：Lightning Experience |
| 提供版本：已啟用 CMDB 和 Service Graph 的 Agentforce IT Service Enterprise、Performance 及 Unlimited Edition。 |
| 所需的使用者權限 | |
|---|---|
| 匯入組態項目: | 資訊服務組態項目管理員 |
| 若要檢視組態項目類型: | 資訊服務組態項目讀取器 |
在 CI 匯入期間,CMDB 會從匯入檔案匯入與 CIs 相關聯的標記。如需詳細資訊,請參閱 組態項目標記。
- 進入 App Launcher,尋找並選取「CMDB 與服務圖表」。
- 在瀏覽面板中,選取「管理」」,然後選取「CMDB」。
- 按一下「CI 匯入與匯出」。
- 在「匯入歷程記錄 」索引標籤中,按一下「下載匯入範本」,然後按一下「下一步」。
- 針對「範本物件」,選取「組態項目類型」。
- 針對「組態項目類型範本」,根據 CI 類型搜尋並選取所需的範本。
-
按一下「下載」以儲存 CSV 範本。
該檔案包含與所選組態項目類型相關聯的所有標準與必要屬性。
-
在試算表編輯器中開啟下載的 CSV 檔案,並根據您的 CI 記錄輸入每個資料欄的值。
備註 針對日期或日期/時間欄位,請以下列其中一個支援的格式輸入值:- 世代毫秒。例如,17272806450002
- 12 小時格式的時間日期。例如,9/25/2026 下午 3:30:45
- 僅限日期。例如,9/25/2026
- 按一下「匯入歷程記錄」 索引標籤中的「匯入 CI」。
- 在「上載 CSV 檔案」頁面中,選取「上載檔案 」以上載檔案,然後按一下「下一步」。
-
在「選取組態項目類型」頁面中,從「目標物件」 欄位中選取所需的 CI 類型。
上載的 CSV 檔案與所選的 CI 類型相關聯。
-
在「對應資料欄」頁面中,檢閱並調整資料欄對應。
匯入工具會盡可能自動將 CSV 欄對應至組態項目欄位。不會匯入未對應的資料欄。
- 如果您想要重複使用現有的資料欄對應,請選取「使用已儲存的對應組態」,然後上載已儲存的對應檔案。
-
在「開始匯入」頁面上,檢閱匯入設定,然後按一下「開始匯入」。
備註 CMDB 會在匯入期間套用識別規則。匯入會根據這些規則更新現有的組態項目或建立新的組態項目。如需詳細資訊,請參閱 CMDB 中的 識別規則。
您的匯入工作會顯示在「匯入歷程記錄」 索引標籤中。您可以使用「匯入狀態」欄來檢查匯入的狀態。匯入完成時,匯入的記錄會顯示在 所有組態項目中。如果您被列為 CI 擁有者,則記錄也會顯示在 我的組態項目中。
匯入完成時,您也可以匯入 CI 關係,以定義匯入的 CI 之間的相依性。如需詳細資訊,請參閱匯入組態項目關係。
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