Loading
Table des matières
Filtres (0)Ajouter
Sélectionner des filtres

          Aucun résultat
          Aucun résultat
          Voici quelques conseils de recherche

          Vérifiez l'orthographe de vos mots-clés.
          Utilisez des termes de recherche plus généraux.
          Sélectionnez moins de filtres pour élargir votre recherche.

            Recherchez dans toute l’aide de Salesforce
            Recherchez dans toute l’aide de Salesforce
            Tableau de bord Configuration Management Insights

            Vous êtes ici :

            1. Aide de Salesforce
            2. Documents
            3. Service informatique Agentforce

            Tableau de bord Configuration Management Insights

            Surveillez les tendances des éléments de configuration et analysez les connaissances opérationnelles dans votre environnement informatique en utilisant le tableau de bord Configuration Management Insights. Suivez les métriques CI telles que le volume d'incidents, le statut CI et la criticité métier pour identifier les zones d'infrastructure à fort impact et prioriser les efforts de dépannage.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : éditions Enterprise, Unlimited et Developer avec Agentforce IT Service et Data Cloud

            Le tableau de bord Configuration Management Insights fournit des métriques visuelles et des connaissances opérationnelles sur les éléments de configuration stockés dans CMDB. Utilisez le tableau de bord pour surveiller la distribution des CI, le statut opérationnel, les tendances des incidents et la criticité métier dans votre infrastructure.

            Métrique Description
            Nombre total d'éléments de configuration Nombre total d'éléments de configuration suivis dans CMDB.
            Éléments de configuration par type Nombre de CI regroupés par type de CI, par exemple matériel, logiciel ou carte réseau.
            Éléments de configuration par critique métier Nombre d'indicateurs de performance regroupés par niveau de criticité métier.
            Éléments de configuration par statut Nombre de CI regroupés par statut opérationnel, par exemple installé, retiré, maintenance, production ou test.
            Détails de l'élément de configuration Informations détaillées sur les IC individuelles, notamment le nom, le type et le statut des IC.

            Vous pouvez également utiliser les filtres du tableau de bord pour examiner des indicateurs de performance spécifiques et les tendances dans votre environnement. Les filtres sélectionnés s'appliquent à toutes les visualisations et à tous les tableaux de bord, ce qui facilite l'analyse efficace de groupes spécifiques d'indicateurs de performance.

            Filtre Description
            Heure Filtre les métriques de tableau de bord en fonction d'une période sélectionnée. Le filtre temporel s'applique à toutes les visualisations de tableau de bord.
            Type de CI Filtre les données du tableau de bord par type d'élément de configuration, par exemple serveur, application, base de données ou appareil réseau.
            Statut CI Filtre les données du tableau de bord par statut opérationnel, par exemple production, maintenance, installé ou retiré.
             
            Chargement
            Salesforce Help | Article