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            Painel de Insights de gerenciamento de configuraĆ§Ć£o

            VocĆŖ estĆ” aqui:

            1. Ajuda do Salesforce
            2. DocumentaĆ§Ć£o
            3. ServiƧo de TI do Agentforce

            Painel de Insights de gerenciamento de configuraĆ§Ć£o

            Monitore tendĆŖncias de item de configuraĆ§Ć£o (CI) e analise percepƧƵes operacionais em seu ambiente de TI usando o painel Insights de gerenciamento de configuraĆ§Ć£o. Acompanhe mĆ©tricas de CI, como volume de incidentes, status de CI e crĆ­tica de negĆ³cios, para identificar Ć”reas de infraestrutura de alto impacto e priorizar esforƧos de soluĆ§Ć£o de problemas.

            EdiƧƵes obrigatĆ³rias

            DisponĆ­vel em: Lightning Experience
            Disponƭvel em: EdiƧƵes Enterprise, Unlimited e Developer com Service Agentforce IT e Data Cloud

            O painel Insights de gerenciamento de configuraĆ§Ć£o fornece mĆ©tricas visuais e percepƧƵes operacionais para itens de configuraĆ§Ć£o armazenados no CMDB. Use o painel para monitorar a distribuiĆ§Ć£o de CI, o status operacional, as tendĆŖncias de incidentes e a crĆ­tica dos negĆ³cios em toda a sua infraestrutura.

            MĆ©trica DescriĆ§Ć£o
            Total de itens de configuraĆ§Ć£o NĆŗmero total de itens de configuraĆ§Ć£o (CIs) rastreados no CMDB.
            Itens de configuraĆ§Ć£o por tipo NĆŗmero de CIs agrupadas por tipo de CI, como hardware, software ou adaptador de rede.
            Itens de configuraĆ§Ć£o por crĆ­tica de negĆ³cios NĆŗmero de CIs agrupadas por nĆ­vel de crĆ­tica dos negĆ³cios.
            Itens de configuraĆ§Ć£o por status NĆŗmero de CIs agrupados por status operacional, como instalado, descontinuado, manutenĆ§Ć£o, produĆ§Ć£o ou teste.
            Detalhes do item de configuraĆ§Ć£o InformaƧƵes detalhadas para CIs individuais, incluindo nome, tipo e status de CI.

            VocĆŖ tambĆ©m pode usar os filtros do painel para focar CIs e tendĆŖncias especĆ­ficas em seu ambiente. Os filtros selecionados se aplicam a todas as visualizaƧƵes e tabelas do painel, ajudando a analisar grupos especĆ­ficos de CIs de modo eficaz.

            Filtro DescriĆ§Ć£o
            HorƔrio Filtra as mƩtricas do painel com base em um intervalo de tempo selecionado. O filtro de hora se aplica a todas as visualizaƧƵes do painel.
            Tipo de CI Filtra dados do painel por tipo de item de configuraĆ§Ć£o, como servidor, aplicativo, banco de dados ou dispositivo de rede.
            Status de CI Filtra dados do painel por status operacional, como produĆ§Ć£o, manutenĆ§Ć£o, instalado ou descontinuado.
             
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            Salesforce Help | Article