配置管理见解仪表板

使用配置管理见解仪表板，在整个 IT 环境中监控配置项目 (CI) 趋势并分析运营见解。跟踪事件数量、CI 状态和业务关键度等 CI 度量，以确定影响重大的基础架构领域，并确定故障排除工作的优先级。

适用于：Lightning Experience

适用于：带 Agentforce IT Service 和 Data Cloud 的 Enterprise、Unlimited 和 Developer Edition

配置管理见解仪表板为存储在 CMDB 中的配置项目提供可视度量和操作见解。使用该仪表板来监控基础设施中的 CI 分布、运行状态、事件趋势和业务关键度。

度量	描述
配置项目总数	CMDB 中跟踪的配置项目 (CI) 总数。
按类型的配置项目	按 CI 类型分组的 CI 数量，例如硬件、软件或网络适配器。
按业务关键度划分的配置项目	按业务关键度级别分组的 CI 数量。
按状态划分的配置项目	按运行状态分组的 CI 数量，例如已安装、停用、维护、生产或测试。
配置项目详细信息	单个 CI 的详细信息，包括 CI 名称、类型和状态。

您还可以使用仪表板筛选器来关注整个环境中的特定 CI 和趋势。选定的筛选器适用于所有仪表板可视化和表格，帮助您有效分析特定组的 CI。

筛选器	描述
时间	根据选定时间范围筛选仪表板度量。时间筛选器适用于所有仪表板可视化。
CI 类型	按配置项目类型筛选仪表板数据，例如服务器、应用程序、数据库或网络设备。
CI 状态	按操作状态筛选仪表板数据，例如生产、维护、已安装或停用。

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