設定管理データベースの主要な用語
構成管理データベース (CMDB) で使用される用語と、これらの項目の連携について説明します。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| 使用可能なエディション: CMDB およびサービスグラフが有効になっている Agentforce IT Service が付属する Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition。 |
| 用語 | 説明 |
|---|---|
| 設定項目 (CI) | 環境内の IT 資産またはコンポーネントを表すレコード。CIには、ラップトップやルーター、仮想マシン、ソフトウェア アプリケーション、クラウド サービスなどの物理資産を含めることができます。各 CI には、所有権、状況、設定の詳細などのデータが保存されます。 |
| CI 種別 | 特定のカテゴリの CI の構造と動作を定義するテンプレート。CI 種別によって、各 CI が持つ属性、階層内での CI の表示方法、CMDB 操作での CI の使用方法が決まります。 |
| CI タグ | CMDB の関連する設定項目 (CI) の分類、グループ化、識別に役立つ表示ラベル。タグには 1 つ以上の値を含めることができ、手動で適用することも、検出、インポート、API を使用して適用することもできます。 |
| 属性 | オペレーティングシステム、IP アドレス、モデル番号、シリアル番号など、CI に関する特定の情報を保存する項目。属性は、CI の技術、機能、所有権の詳細を定義するのに役立ちます。 |
| 属性セット | 複数の CI 種別に適用できる属性の再利用可能なグループ。属性セットは、類似する CI 種別で使用できる項目を標準化することで、一貫性を確保します。 |
| CI リレーション | 2 つの CI の接続方法を定義するレコード。リレーションは、CI 間の連動関係、接続、または関連付けを表します。たとえば、仮想マシンでホストされるデータベースなどです。 |
| リレーション種別 | CI リレーションの方向とセマンティックを定義するルール ([実行対象]、[連動]、[ホスト] など)。リレーション種別により、リレーションの作成方法と解釈方法の一貫性が確保されます。 |
| サービスグラフ | CI 間のリレーションと連動関係の視覚的な表現。インフラストラクチャコンポーネントがサービスにどのように接続されているかを確認し、停止や変更の潜在的な影響を特定できます。 |
| サービスグラフレイアウト | サービスグラフの表示方法を制御する定義済みまたはカスタムの設定。サービスグラフレイアウトでは、グラフに表示される設定項目種別とリレーション種別を定義し、インフラストラクチャ、アプリケーションの連動関係、ネットワークトポロジなどの特定のビューに焦点を絞ることができます。 |
| 識別ルール | 検出またはインポート中に受信 CI データを既存の CI と照合する方法を決定するルール。識別ルールでは、シリアル番号や MAC アドレスなどの属性を使用して重複を回避し、正確なレコード照合をサポートします。 |
| 影響を受ける CI | インシデント、問題、または変更に直接関連付けられた CI。影響を受ける CI は、問題が発生しているアセットを表し、関連する IT サービスレコードの専用パネルに表示されます。これらの CI は手動で追加するか、ユーザー選択に基づいて CMDB から絞り込まれます。 |
| 影響を受けるCI | 影響を受ける CI との定義済みのリレーションによって間接的に影響を受ける CI。影響を受ける CI は、中断の範囲を評価するのに役立ち、IT サービスレコードの別のパネルに表示されます。これらの CI は、CMDB で確立されたリレーションから取得されます。 |
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