Belangrijkste termen in Configuration Management Database
Krijg inzicht in de termen die worden gebruikt in de Configuration Management Database (CMDB) en hoe deze items samenwerken.
Vereiste editions
| Beschikbaar in: Lightning Experience |
| Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Agentforce IT Service waarvoor CMDB en Service Graph zijn ingeschakeld. |
| Term | Beschrijving |
|---|---|
| Configuratie-item (CI) | Een record die een IT-activum of -component in uw omgeving vertegenwoordigt. CI's kunnen fysieke activa omvatten zoals laptops of routers, virtuele machines, softwaretoepassingen en cloudservices. Elke CI slaat gegevens op, zoals eigendom, status en configuratiedetails. |
| CI-type | Een sjabloon die de structuur en werking van CI's in een specifieke categorie definieert. Het type CI bepaalt welke kenmerken elke CI heeft, hoe de CI wordt weergegeven in de hiërarchie en hoe deze wordt gebruikt in CMDB-bewerkingen. |
| CI-tag | Een label dat helpt bij het classificeren, groeperen en identificeren van gerelateerde configuratie-items (CI's) in CMDB. Tags kunnen een of meer waarden bevatten en kunnen handmatig of via ontdekking, import en API's worden toegepast. |
| Kenmerk | Een veld waarin specifieke informatie over een CI wordt opgeslagen, zoals het besturingssysteem, IP-adres, modelnummer of serienummer. Kenmerken helpen de technische, functionele en eigendomsdetails van de CI te definiëren. |
| Kenmerkenset | Een herbruikbare groep kenmerken die u kunt toepassen op meerdere CI-typen. Een kenmerkenset dwingt consistentie af door te standaardiseren welke velden beschikbaar zijn voor soortgelijke CI-typen. |
| CI-relatie | Een record die definieert hoe twee CI's zijn verbonden. De relatie beschrijft afhankelijkheden, verbindingen of koppelingen tussen de CI's. Bijvoorbeeld een database gehost op een virtuele machine. |
| Type relatie | Een regel die de richting en semantiek van een CI-relatie definieert, wordt bijvoorbeeld uitgevoerd op, is afhankelijk van of host. Een relatietype dwingt consistentie af in de manier waarop relaties worden gemaakt en geïnterpreteerd. |
| Servicegrafiek | Een visuele weergave van de relaties en afhankelijkheden tussen CI's. U kunt zien hoe infrastructuurcomponenten verbinding maken met services en de potentiële gevolgen van uitval of wijzigingen identificeren. |
| Lay-out van servicegrafiek | Een vooraf gedefinieerde of aangepaste configuratie die bepaalt hoe een servicegrafiek wordt weergegeven. Een servicegrafieklay-out definieert welke configuratie-itemtypen en relatietypen worden weergegeven in de grafiek, waardoor u zich kunt concentreren op specifieke weergaven zoals infrastructuur, toepassingsafhankelijkheden of netwerktopologie. |
| Identificatieregel | Een regel die bepaalt hoe inkomende CI-gegevens worden gekoppeld aan bestaande CI's tijdens ontdekking of import. Een identificatieregel gebruikt kenmerken, zoals het serienummer of MAC-adres, om duplicaten te voorkomen en nauwkeurige recordovereenkomsten te ondersteunen. |
| Beïnvloede CI | Een informant die rechtstreeks is gekoppeld aan een incident, probleem of wijziging. Een betroffen CI vertegenwoordigt het activum dat het probleem ondervindt en wordt weergegeven in een speciaal deelvenster voor de gerelateerde IT-servicerecord. Deze CI's worden handmatig toegevoegd of gefilterd vanuit CMDB op basis van gebruikersselectie. |
| Beïnvloede CI | Een CI die indirect wordt beïnvloed door een gedefinieerde relatie met een betroffen CI. Een betroffen CI helpt bij het beoordelen van de omvang van de onderbreking en wordt weergegeven in een afzonderlijk deelvenster voor de IT-servicerecord. Deze CI's worden afgeleid van relaties die zijn opgezet in CMDB. |
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
