Вы находитесь здесь:
Ключевые термины в базе данных управления конфигурациями
Ознакомьтесь с терминами, используемыми в базе данных управления конфигурациями (CMDB), и как эти элементы работают вместе.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Lightning Experience |
| Доступно в версиях: Версии Enterprise, Performance и Unlimited Edition с IT- службой Agentforce с включенными CMDB и графиком обслуживания. |
| Термин | Описание |
|---|---|
| Элемент конфигурации (CI) | Запись, представляющая ИТ-актив или компонент в вашей среде. CI могут содержать физические активы, например, ноутбуки или маршрутизаторы, виртуальные машины, программные приложения и облачные службы. Каждый CI хранит данные, например, ответственность, статус и сведения о конфигурации. |
| Тип CI | Шаблон, определяющий структуру и поведение КИ в определенной категории. Тип CI определяет атрибуты каждого CI, способ отображения CI в иерархии и его использование в операциях CMDB. |
| Тег CI | Метка, которая помогает классифицировать, группировать и идентифицировать связанные элементы конфигурации (CI) в CMDB. Теги могут содержать как минимум одно значение и могут применяться вручную или посредством обнаружения, импорта и API. |
| Атрибут | Поле, хранящее определенные сведения о CI, например, операционная система, IP-адрес, номер модели или серийный номер. Атрибуты помогают определить технические, функциональные и ответственные сведения CI. |
| Набор атрибутов | Многоразовая группа атрибутов, которые можно применить к нескольким типам CI. Набор атрибутов обеспечивает согласованность, стандартизируя поля, доступные для похожих типов CI. |
| Взаимосвязь CI | Запись, определяющая способ подключения двух CI. Взаимосвязь описывает зависимости, связи или связи между CI. Например, база данных, размещенная на виртуальной машине. |
| Тип взаимосвязи | Правило, определяющее направление и семантику взаимосвязи CI, например, выполняется, зависит или размещается. Тип взаимосвязи применяет согласованность создания и толкования взаимосвязей. |
| График обслуживания | Визуальное представление взаимосвязей и зависимостей между КИ. Вы можете увидеть, как компоненты инфраструктуры подключаются к службам и определить потенциальное влияние сбоев или изменений. |
| Макет графика обслуживания | Предопределенная или настраиваемая конфигурация, управляющая отображением графика обслуживания. Макет графика обслуживания определяет типы элементов конфигурации и типы взаимосвязей, помогая сосредоточиться на определенных представлениях, например, инфраструктура, зависимости приложений или топология сети. |
| Правило идентификации | Правило, определяющее способ соотнесения входящих данных CI с существующими CI во время обнаружения или импорта. Правило идентификации использует атрибуты, например, серийный номер или MAC-адрес, чтобы избежать повторов и поддержать точное совпадение записей. |
| Затронутый CI | CI, напрямую связанный с инцидентом, проблемой или изменением. Задействованный CI представляет актив, испытывающий проблему, и отображается на специальной панели в связанной записи ИТ-службы. Эти CI добавляются вручную или фильтруются из CMDB на основе выбора пользователя. |
| Влияние CI | CI, на который косвенно влияет определенная взаимосвязь с затронутым CI. Влияние CI помогает оценить масштаб сбоя и отображается на отдельной панели в записи ИТ-службы. Эти CI извлекаются из взаимосвязей, установленных в CMDB. |
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
