Nyckeltermer i databas för konfigurationshantering
Förstå de termer som används i Configuration Management Database (CMDB) och hur dessa objekt fungerar tillsammans.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: Lightning Experience |
| Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service som har aktiverat CMDB och Service Graph. |
| Term | Beskrivning |
|---|---|
| Konfigurationsobjekt (CI) | En post som representerar en IT-tillgång eller komponent i din miljö. CI kan inkludera fysiska tillgångar som laptops eller routrar, virtuella datorer, program och molntjänster. Varje CI lagrar data, som ägarskap, status och konfigurationsdetaljer. |
| CI-typ | En mall som definierar struktur och beteende för CI i en specifik kategori. CI-typen avgör vilka attribut varje CI har, hur CI visas i hierarkin och hur den används i CMDB-operationer. |
| CI-tagg | En etikett som hjälper till att klassificera, gruppera och identifiera relaterade konfigurationsobjekt (CI) i CMDB. Taggar kan innehålla ett eller flera värden och kan tillämpas manuellt eller genom upptäckt, import och API. |
| Attribut | Ett fält som lagrar specifik information om en CI, som operativsystem, IP-adress, modellnummer eller serienummer. Attribut hjälper till att definiera CI:s tekniska, funktionella och ägarskapsdetaljer. |
| Attributuppsättning | En återanvändbar grupp av attribut som du kan tillämpa på flera CI-typer. En attributuppsättning upprätthåller enhetlighet genom att standardisera vilka fält som är tillgängliga för liknande CI-typer. |
| CI-relation | En post som definierar hur två CI är anslutna. Relationen beskriver beroenden, anslutningar eller associationer mellan CI. Till exempel en databas som värdas på en virtuell dator. |
| Relationstyp | En regel som definierar riktningen och semantiken för en CI-relation körs till exempel på, beror på eller är värdar. En relationstyp upprätthåller enhetlighet i hur relationer skapas och tolkas. |
| Servicegraf | En visuell representation av relationer och beroenden mellan CI. Du kan se hur infrastrukturkomponenter ansluter till tjänster och identifiera den potentiella påverkan av avbrott eller ändringar. |
| Layout för servicegraf | En fördefinierad eller egen konfiguration som styr hur en servicegraf visas. En servicegraflayout definierar vilka konfigurationsobjekttyper och relationstyper som visas i grafen, vilket hjälper dig fokusera på specifika vyer som infrastruktur, programberoenden eller nätverkstopologi. |
| Identifieringsregel | En regel som avgör hur inkommande CI-data ska matchas med befintliga CI under upptäckt eller import. En identifieringsregel använder attribut, som serienummer eller MAC-adress, för att undvika dubbletter och stödja korrekt postmatchning. |
| Påverkad CI | En CI som är direkt associerad med en incident, ett problem eller en ändring. En berörd CI representerar tillgången som upplever problemet och visas i en dedikerad panel i den relaterade IT-serviceposten. Dessa CI läggs till manuellt eller filtreras från CMDB baserat på användarval. |
| Påverkad CI | En CI som påverkas indirekt på grund av en definierad relation med en påverkad CI. En påverkad CI hjälper till att bedöma omfattningen av störningar och visas i en separat panel i IT-serviceposten. Dessa CI härleds från relationer etablerade i CMDB. |
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
