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            設定項目種別への属性の追加

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Agentforce IT サービス

            設定項目種別への属性の追加

            設定項目 (CI) 種別の [属性] タブを使用して、その種別の CI レコードに表示される項目を定義します。メタデータを明確に折りたたみ可能なセクションに整理して、使いやすさを向上させ、設定データを見やすくします。属性を使用すると、チームは CI の管理時に最も関連性の高い情報に集中できます。

            必要なエディション

            使用可能なインターフェース: Lightning Experience
            使用可能なエディション: CMDB およびサービスグラフが有効になっている Agentforce IT Service が付属する Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition。
            必要なユーザー権限
            設定項目種別に属性を追加します。 IT サービス設定項目種別マネージャー

            CI レコードページの [属性] タブで設定項目種別の属性を管理できます。定義済み属性は、選択した CI 種別に直接割り当てられます。たとえば、データベースサーバーの CI 種別には、インスタンス名、ポート番号、バージョンなどの属性が定義済み属性として含まれている場合があります。

            親 CI 種別から継承される継承された属性を表示することもできます。たとえば、仮想ワークステーション CI 種別は、オペレーティングシステムのバージョンやメモリサイズなどの属性を親ワークステーション CI 種別から継承できます。

            1. アプリケーションランチャーで、[CMDB and Service Graph] を見つけて選択します。
            2. ナビゲーションパネルで、[管理] を選択し、[CMDB] を選択します。
            3. [CI Type Manager] をクリックします。
            4. 更新する設定項目種別を選択します。
            5. レコードページで、[属性] タブに移動します。
            6. [定義済み属性] で、[属性を管理] をクリックします。
            7. 必要な属性を [選択可能] リストから [選択済み] リストに移動します。
            8. [保存] をクリックします。

            選択した属性が設定項目種別に適用されます。これらは、CI レコードで編集可能な項目として表示され、関連する属性セットでグループ化されます。

             
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            Salesforce Help | Article