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            Gestionar componentes de elementos de configuraciĆ³n

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            3. Servicio de TI Agentforce

            Gestionar componentes de elementos de configuraciĆ³n

            Agregue o elimine registros de componentes compatibles de un elemento de configuraciĆ³n (CI) para mantener asociaciones de software e infraestructura precisas.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service que tienen CMDB y Service Graph activados.
            Permisos de usuario necesarios
            Para crear o eliminar componentes: Gestor de elementos de configuraciĆ³n de servicio de TI
            Importante
            Importante Solo puede crear o eliminar ciertos tipos de componentes desde la ficha Componentes de un registro de CI. Los tipos de componentes compatibles incluyen adaptador de red, instancia de software, software instalado, disco de almacenamiento de red y dispositivo perifƩrico.
            1. Desde el Iniciador de aplicaciĆ³n, busque y seleccione CMDB y GrĆ”fico de servicio.
            2. En el panel de navegaciĆ³n, seleccione Elementos de configuraciĆ³n y luego seleccione Todos los elementos.
            3. Haga clic en el registro de CI requerido y luego seleccione la ficha Componentes.
            4. Seleccione el tipo de componente requerido.
            5. Para agregar un componente, haga clic en Nuevo componente.
            6. Introduzca los detalles de componente requeridos.
            7. Guarde sus cambios.
            8. Para eliminar un componente, haga clic en Eliminar componente.
             
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            Salesforce Help | Article