Planificar y preparar su implementación de CMDB

Aprenda cómo configurar su Base de datos de gestión de configuración (CMDB), asignar los permisos correctos y configurar parámetros fundacionales para empezar a utilizar CMDB.

• Aprovisionar CMDB y gráfico de servicio para servicios de TI
  Aprovisione CMDB y Servicegraph para crear el entorno de CMDB requerido y preparar su organización para la configuración. El aprovisionamiento crea un arrendatario de CMDB exclusivo y activa las licencias y los servicios requeridos. Complete el aprovisionamiento antes de configurar CMDB en Salesforce Go. El aprovisionamiento manual da visibilidad al estado de aprovisionamiento y proporciona una ruta de recuperación clara si falló un intento anterior.
• Configurar CMDB utilizando Salesforce Go
  Configure rápidamente su CMDB en solo unos pasos utilizando Salesforce Go. Utilice la experiencia de configuración guiada para activar la función de CMDB, las opciones de descubrimiento y configurar reglas de población de datos. Reduzca la configuración manual y desbloquee funciones principales de CMDB con flujos de activación únicos.
• Conjuntos de permisos para CMDB
  Los conjuntos de permisos Base de datos de gestión de configuración (CMDB) proporcionan diferentes niveles de acceso. El número de licencias de conjuntos de permisos en su organización de Salesforce depende de su configuración de licencia y de cómo se empaqueta su solución. Las licencias de conjuntos de permisos permiten a los usuarios acceder a funciones que no están incluidas en sus licencias de usuario.
• Pasos clave para implementar CMDB
  Comprenda los pasos clave para implementar Salesforce CMDB y Service Graph de principio a fin. Aprenda cómo definir tipos de elementos de configuración (CI), gestionar CI, organizar atributos de CI y crear relaciones fiables entre componentes. Configure su CMDB con claridad y evite problemas de configuración comunes. Utilice este enfoque estructurado para mantener registros coherentes, mejorar la visibilidad y garantizar datos de activos precisos en su entorno de TI.
• Crear una cuenta predeterminada para elementos de configuración descubiertos sin propietario
  Capture detalles sobre elementos de configuración (CI) que no tienen información de propietario creando una cuenta predeterminada. Todos los activos encontrados durante el proceso de descubrimiento deben estar relacionados con un Id. de cuenta o un Id. de contacto, de modo que la cuenta predeterminada actúa como marcador de posición para los activos no asignados. Esta cuenta solo se utiliza para crear nuevos activos. Si un activo existe y coincide con una regla, el sistema actualiza los campos de activos existentes.