CMDB 実装の計画と準備

構成管理データベース (CMDB) を設定し、適切な権限を割り当てて、CMDB の使用を開始するための基本設定を行う方法について説明します。

• IT サービスの CMDB とサービスグラフのプロビジョニング
  CMDB と Servicegraph をプロビジョニングして、必要な CMDB 環境を作成し、組織の設定を準備します。プロビジョニングにより、専用の CMDB テナントが作成され、必要なライセンスとサービスが有効になります。Salesforce Go で CMDB を設定する前にプロビジョニングを完了します。手動プロビジョニングにより、プロビジョニング状況が可視化され、以前の試行が失敗した場合の明確なリカバリパスが提供されます。
• Salesforce Go を使用した CMDB の設定
  Salesforce Go を使用して、わずか数ステップで CMDB をすばやく設定します。ガイド付き設定環境を使用して、CMDB 機能と検出オプションを有効にし、データ入力ルールを設定します。1 つの有効化フローで、手動設定を減らしてコア CMDB 機能をロック解除します。
• CMDB の権限セット
  構成管理データベース (CMDB) 権限セットでは、さまざまなアクセスレベルが提供されます。Salesforce 組織の権限セットライセンス数は、ライセンス設定とソリューションのパッケージ方法によって異なります。権限セットライセンスでは、ユーザーライセンスに含まれていない機能へのアクセス権がユーザーに付与されます。
• CMDB を実装するための主要なステップ
  Salesforce CMDB & Service Graph を実装するための主要な手順を最初から最後まで理解します。設定項目 (CI) 種別の定義、CI の管理、CI 属性の整理、コンポーネント間の信頼性の高い関係の構築を行う方法について説明します。CMDB を明確に設定し、一般的な設定の問題を回避します。この構造化されたアプローチを使用して、一貫したレコードを維持し、可視性を向上させ、IT 環境全体で正確な資産データを確保します。
• 所有者のない検出された設定項目のデフォルトアカウントの作成
  デフォルトアカウントを作成して、所有者情報のない設定項目 (CI) に関する詳細を取得します。検出プロセス中に見つかったすべてのアセットは取引先 ID または取引先責任者 ID に関連付けられている必要があるため、デフォルト取引先は未割り当てのアセットのプレースホルダーとして機能します。この取引先は、新しい納入商品の作成にのみ使用されます。アセットが存在し、ルールに一致する場合、既存のアセット項目が更新されます。