CMDB 구현 계획 및 준비

구성 관리 데이터베이스(CMDB)를 설정하고, 올바른 권한을 할당하고, CMDB 사용을 시작하기 위한 기본 설정을 구성하는 방법을 알아봅니다.

• IT 서비스용 프로비저닝 CMDB 및 서비스 그래프
  CMDB 및 Servicegraph을 프로비저닝하여 필수 CMDB 환경을 만들고 조직을 구성할 수 있도록 준비합니다. 프로비저닝은 전용 CMDB 테넌트를 만들고 필수 라이센스 및 서비스를 활성화합니다. Salesforce Go에서 CMDB를 구성하기 전에 프로비저닝을 완료합니다. 수동 프로비저닝은 프로비저닝 상태를 확인하고 이전 시도에 실패한 경우 명확한 복구 경로를 제공합니다.
• Salesforce Go를 사용하여 CMDB 설정
  Salesforce Go를 사용하여 몇 단계만 거쳐 CMDB를 빠르게 설정합니다. 안내 설정 환경을 사용하여 CMDB 기능, 검색 옵션을 활성화하고 데이터 모집단 규칙을 구성합니다. 단일 활성화 플로를 사용하여 수동 설정 및 핵심 CMDB 기능의 잠금을 줄입니다.
• CMDB에 대한 권한 집합
  구성 관리 데이터베이스(CMDB) 권한 집합은 다양한 수준의 액세스를 제공합니다. Salesforce 조직의 권한 집합 라이센스 수는 라이센스 구성 및 솔루션 패키징 방식에 따라 다릅니다. 권한 집합 라이센스는 사용자에게 사용자 라이센스에 포함되지 않은 기능에 액세스할 수 있는 권한을 부여합니다.
• CMDB 구현을 위한 주요 단계
  Salesforce CMDB 및 서비스 그래프를 처음부터 끝까지 구현하는 주요 단계를 이해합니다. 구성 항목(CI) 유형을 정의하고, CI를 관리하고, CI 특성을 구성하고, 구성 요소 간에 신뢰할 수 있는 관계를 구축하는 방법을 알아봅니다. CMDB를 명확하게 설정하고 일반적인 설정 문제를 방지합니다. 이 구조화된 접근 방식을 사용하여 일관된 레코드를 유지하고 가시성을 향상하거나 IT 환경 전반에서 정확한 자산 데이터를 보장합니다.
• 소유자가 없는 검색된 구성 항목에 대한 기본 계정 만들기
  기본 계정을 만들어 소유자가 없는 구성 항목(CI)에 대한 세부 사항을 수집합니다. 검색 프로세스 동안 검색된 모든 자산은 계정 ID 또는 연락처 ID와 연결되어 있어야 하므로 기본 계정이 할당되지 않은 자산의 자리 표시자 역할을 합니다. 이 계정은 새 자산을 만드는 데만 사용됩니다. 자산이 있고 규칙과 일치하는 경우 기존 자산 필드가 업데이트됩니다.