Planlegge og klargjøre CMDB-implementeringen

Finn ut hvordan du konfigurerer databasen for konfigurasjonsbehandling (CMDB), tildeler de riktige tillatelsene og konfigurerer grunnleggende innstillinger for å begynne å bruke CMDB.

• CMDB- og tjenestegraf for klargjøring for IT-tjenester
  Klargjør CMDB og Servicegraph for å opprette det nødvendige CMDB-miljøet og klargjøre organisasjonen for konfigurasjon. Klargjøring oppretter en dedikert CMDB-leietager og aktiverer de nødvendige lisensene og tjenestene. Fullfør klargjøringen før du konfigurerer CMDB i Salesforce Go. Manuell klargjøring gir synlighet til klargjøringsstatusen og gir en tydelig gjenopprettingsbane hvis et tidligere forsøk mislyktes.
• Konfigurere CMDB med Salesforce Go
  Konfigurer CMDB raskt i noen få trinn ved å bruke Salesforce Go. Bruk den veiledede oppsettopplevelsen til å slå på CMDB-funksjonen, oppdagelsesalternativer og konfigurere datapopulasjonsregler. Reduser manuell oppsett og lås opp kjerne-CMDB-funksjonalitet med enkeltaktiveringsflyter.
• Tillatelsessett for CMDB
  Tillatelsessettet Configuration Management Database (CMDB) gir forskjellige tilgangsnivåer. Antall tillatelsessettlisenser i Salesforce-organisasjonen er avhengig av lisenskonfigurasjonen og hvordan løsningen er pakket. Tillatelsessettlisenser gir brukere tilgang til funksjoner som ikke er inkludert i deres brukerlisenser.
• Viktige trinn for implementering av CMDB
  Forstå de viktigste trinnene for å implementere Salesforce CMDB og Tjenestegraf fra start til slutt. Finn ut hvordan du definerer konfigurasjonselementtyper (CI), behandler CIs, organiserer CI-attributter og bygger pålitelige relasjoner mellom komponenter. Konfigurer CMDB-et tydelig og unngå vanlige oppsettproblemer. Bruk denne strukturerte tilnærmingen til å vedlikeholde konsistente poster, forbedre synligheten og sikre nøyaktige aktivumdata på tvers av IT-miljøet.
• Opprette en standardkonto for oppdagede konfigurasjonselementer uten en eier
  Registrer detaljer om konfigurasjonselementer (CI-er) som ikke har eierinformasjon, ved å opprette en standardkonto. Alle aktiva som blir funnet under oppdagelsesprosessen, må være relatert til en konto-ID eller kontakt-ID, så standardkontoen fungerer som en plassholder for de ikke-tildelte aktivaene. Denne kontoen brukes bare til å opprette nye aktiva. Hvis det finnes et aktivum og samsvarer med en regel, oppdaterer systemet de eksisterende aktivumfeltene.