Планирование и подготовка к внедрению CMDB

Узнайте, как настроить базу данных управления конфигурациями (CMDB), назначить нужные полномочия и настроить базовые параметры для начала использования CMDB.

• Обеспечение CMDB и график обслуживания для ИТ-служб
  Предоставьте CMDB и Servicegraph для создания необходимой среды CMDB и подготовки организации к конфигурации. Инициализация создает специального клиента CMDB и включает необходимые лицензии и услуги. Выполните инициализацию перед настройкой CMDB в Salesforce Go. Инициализация вручную предоставляет доступ к статусу инициализации и предоставляет четкий путь восстановления, если предыдущая попытка не удалась.
• Настройка CMDB посредством Salesforce Go
  Быстро настройте CMDB всего за несколько шагов, используя Salesforce Go. Используйте взаимодействие пошагового руководства для включения функции CMDB, параметров обнаружения и настройки правил заполнения данных. Уменьшите ручную настройку и разблокируйте базовые функции CMDB посредством единых потоков активации.
• Наборы полномочий для CMDB
  Наборы полномочий базы данных управления конфигурациями (CMDB) предоставляют разные уровни доступа. Количество лицензий набора полномочий в организации Salesforce зависит от конфигурации лицензии и способа пакетирования решения. Лицензии набора полномочий предоставляют пользователям доступ к функциям, которые не входят в лицензии пользователя.
• Ключевые этапы внедрения CMDB
  Ознакомьтесь с ключевыми этапами внедрения Salesforce CMDB & Service Graph от начала до конца. Узнайте, как определить типы элементов конфигурации (CI), управлять CI, систематизировать атрибуты CI и создать надежные взаимосвязи между компонентами. Настройте CMDB четко и избегайте распространенных проблем с настройкой. Используйте этот структурированный подход для сохранения последовательных записей, улучшения доступности и обеспечения точных данных активов в ИТ-среде.
• Создание организации по умолчанию для обнаруженных элементов конфигурации без ответственного
  Собирайте сведения об элементах конфигурации (CI), не содержащих сведений об ответственном, создав организацию по умолчанию. Все активы, обнаруженные в процессе обнаружения, должны быть связаны с кодом организации или кодом контакта, поэтому стандартная организация выступает в качестве структурного нуля для неназначенных активов. Данная организация используется только для создания новых активов. Если актив существует и соответствует правилу, система обновляет существующие поля актива.