Loading
Содержание
Фильтры (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Обеспечение CMDB и график обслуживания для ИТ-служб

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. IT-служба Agentforce

            Обеспечение CMDB и график обслуживания для ИТ-служб

            Предоставьте CMDB и Servicegraph для создания необходимой среды CMDB и подготовки организации к конфигурации. Инициализация создает специального клиента CMDB и включает необходимые лицензии и услуги. Выполните инициализацию перед настройкой CMDB в Salesforce Go. Инициализация вручную предоставляет доступ к статусу инициализации и предоставляет четкий путь восстановления, если предыдущая попытка не удалась.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Enterprise, Performance и Unlimited Edition с Agentforce IT Service.
            Требуемые полномочия пользователя
            К инициализации CMDB: Просмотр настройки и конфигурации

            Инициализация создает клиента CMDB, необходимого для настройки. До завершения инициализации конфигурация CMDB и связанные функции остаются недоступными.

            Инициализация выполняется в фоновом режиме, и вы можете покинуть страницу во время выполнения задания.

            Страница отображает текущий статус и этапы задания:

            • Примененные лицензии
            • Службы CMDB включены

            Если инициализация не удается на любом этапе, статус отображает «Сбой». Задание инициализации можно выполнить повторно на этой странице.

            1. Введите строку «CMDB» в поле «Быстрый поиск» в меню «Настройка».
            2. Выберите CMDB и график обслуживания в параметрах функции.
            3. Просмотрите раздел «Статус инициализации».
            4. Если статус «Не инициализировано» или «Сбой», нажмите «Предоставить CMDB».
            5. Дождитесь изменения статуса на «Инициализировано».
              Инициализация может занять несколько минут. Вы можете покинуть страницу во время выполнения задания.

            Когда статус отображает «Инициализировано», сведения заполняются в разделе «Действие инициализации».

            Статус инициализации для клиента CMDB

            Чтобы завершить настройку CMDB, нажмите кнопку «Настроить CMDB посредством Salesforce Go». В Salesforce Go можно включить функцию CMDB, параметры обнаружения и настроить правила заполнения данных. Инициализация подготавливает среду. Salesforce Go настраивает работу CMDB. Дополнительную информацию см. в разделе Настройка CMDB посредством Salesforce Go.

             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article