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          Konfigurationselementbeziehungen und Servicediagramme in CMDB

          Konfigurationselementbeziehungen und Servicediagramme in CMDB

          Eine Konfigurationselementbeziehung (CI) definiert, wie Vermögenswerte in Ihrer Configuration Management Database (CMDB) miteinander interagieren. Das Servicediagramm visualisiert die Beziehungen, um zu zeigen, wie Systeme verbunden sind und wo Abhängigkeiten vorhanden sind. Zusammen helfen sie Ihnen, den Zustand der Infrastruktur zu überwachen, Auswirkungen zu analysieren und Probleme schneller zu beheben, indem sie verstehen, wie Vermögenswerte in Ihrer gesamten IT-Landschaft zusammenarbeiten.

          Erforderliche Editionen

          Verfügbarkeit: Lightning Experience
          Verfügbarkeit: Enterprise, Performance und Unlimited Edition mit Agentforce IT Service mit aktivierter CMDB und Servicediagramm.
          • Definieren von Konfigurationselementabhängigkeiten mit Beziehungen
            Konfigurationselementbeziehungen verbinden Konfigurationselemente, um zu zeigen, wie sie interagieren oder voneinander abhängen. Mithilfe von CI-Beziehungen können reale Abhängigkeiten zwischen Hardware, Software, Cloud-Ressourcen und Services definiert werden.
          • Visualisieren von Konfigurationselementbeziehungen mit dem Servicediagramm
            Verwenden Sie das Servicediagramm, um anzuzeigen, wie ein Konfigurationselement mit anderen Datenbeständen in Ihrer gesamten IT-Landschaft verbunden ist. Mithilfe der visuellen Karte können Teams Auswirkungen bewerten, Abhängigkeiten identifizieren und Probleme schneller beheben. Sie können auch vordefinierte oder benutzerdefinierte Servicediagrammlayouts verwenden, um sich auf bestimmte Perspektiven eines Service zu konzentrieren.
           
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          Salesforce Help | Article