구성 항목(CI) 관계는 구성 관리 데이터베이스(CMDB)의 자산이 서로 상호 작용하는 방식을 정의합니다. 서비스 그래프는 관계를 시각화하여 시스템이 연결되는 방식 및 종속성이 있는 위치를 표시합니다. 이를 통해 자산이 IT 환경 전반에서 함께 작동하는 방식을 이해하여 인프라 상태를 모니터링하고 영향을 분석하고 문제를 더 빠르게 해결할 수 있습니다.
필수 Edition
지원 제품: Lightning Experience
지원 제품: CMDB 및 서비스 그래프가 활성화된 Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition.
관계를 사용하여 구성 항목 종속성 정의 구성 항목(CI) 관계는 구성 항목을 연결하여 상호 작용하거나 서로 종속되는 방식을 표시합니다. CI 관계는 하드웨어, 소프트웨어, 클라우드 자원, 서비스 간의 실제 종속성을 정의하는 데 도움이 됩니다.
서비스 그래프로 구성 항목 관계 시각화 서비스 그래프를 사용하여 IT 환경 전반의 다른 자산에 구성 항목(CI)이 연결되는 방식을 확인합니다. 시각적 맵을 통해 팀이 영향을 평가하고 종속성을 식별하거나 문제를 더 빠르게 해결할 수 있습니다. 사전 정의 또는 사용자 정의 서비스 그래프 레이아웃을 사용하여 서비스의 특정 관점에 집중할 수도 있습니다.
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