CMDB 中的配置项目关系和服务图

配置项目 (CI) 关系定义了配置管理数据库 (CMDB) 中的资产如何相互作用。服务图可视化了各种关系，以显示系统的连接方式以及存在依赖性的位置。它们共同帮助您监控基础设施的运行状况，分析影响，并通过了解资产如何在 IT 环境中协同工作来更快地解决问题。

适用于：Lightning Experience

适用于：Enterprise、Performance 和 Unlimited Editions，带有 Agentforce IT Service，启用了 CMDB 和服务图表。

使用关系定义配置项目依赖性
配置项目 (CI) 关系连接配置项目，以显示它们如何相互作用或相互依赖。CI 关系有助于定义硬件、软件、云资源和服务之间的真实依赖性。
使用服务图可视化配置项目关系
使用服务图查看配置项目 (CI) 如何在 IT 环境中连接到其他资产。可视地图帮助团队更快地评估影响、确定依赖性和解决问题。您还可以使用预定义或自定义服务图表布局来关注服务的特定视角。

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