CMDB 中的組態項目關係和服務圖表

組態項目 (CI) 關係定義組態管理資料庫 (CMDB) 中的資產如何彼此互動。服務圖形會視覺化關係,以顯示系統的連線方式以及相依性存在的位置。透過瞭解資產如何在整個 IT 環境之間共同運作,協助您監視基礎架構狀況、分析影響,並加速疑難排解問題。

提供版本：Lightning Experience

提供版本：已啟用 CMDB 和 Service Graph 的 Agentforce IT Service Enterprise、Performance 及 Unlimited Edition。

使用關係定義組態項目相依性
組態項目 (CI) 關係會將組態項目連線,以顯示組態項目互動或相互依賴的方式。CI 關係可協助定義硬體、軟體、雲端資源和服務之間的真實世界相依性。
使用服務圖表視覺化組態項目關係
使用「服務」圖表可檢視「組態項目」(CI) 如何在整個 IT 環境中連線至其他資產。視覺地圖可協助小組評估影響、識別相依性,並加速疑難排解問題。您也可以使用預先定義或自訂的服務圖表版面配置來專注於服務的特定觀點。

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