Loading
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            CMDB instellen met Salesforce Go

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce IT Service

            CMDB instellen met Salesforce Go

            Stel uw CMDB snel in slechts enkele stappen in met behulp van Salesforce Go. Gebruik de begeleide set-upervaring om de CMDB-voorziening en ontdekkingsopties in te schakelen en gegevenspopulatieregels te configureren. Verminder handmatige set-up en ontgrendel kern CMDB-functionaliteit met enkelvoudige activeringsstromen.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Agentforce IT Service.

            Als u het CMDB Analytics-dashboard wilt instellen en openen, wijst u ten minste deze machtigingen toe aan de vereiste gebruikers:

            1. Klik vanuit Set-up op Salesforce Go.
            2. Zoek naar en selecteer Configuratiebeheerdatabase (CMDB).
            3. Klik op Aan de slag.
            4. Selecteer Configuration Management Database (CMDB) inschakelen.
            5. Voltooi onder Set-up van de basis de stappen.
              Gebruik de selectievakjes om uw voortgang bij te houden.
              1. Klik voor Basis CMDB-configuratie definiëren op Ga naar CMDB-beheer.
              2. Maak typen configuratie-items (CI's), stel kenmerken in en breng relaties tot stand.
              3. Schakel Automatisch kopiëren van CI's naar IT-service in.
                Details van configuratie-items worden ingevuld in gerelateerde IT-servicerecords, zoals incident, probleem of wijziging.
              4. Klik voor Automatische ontdekking van activa instellen op Ga naar voorzieningenpagina.
              5. Stel scandoelen in en configureer ontdekking van activa om configuratie-items binnen te halen.
            6. Als u CMDB-gegevens wilt ophalen via gesprekken met natuurlijke taal, maakt u een CMDB-agent .
              Een CMDB-agent kan vragen over CI's, CI-relaties, afhankelijkheden en andere CMDB-gegevens beantwoorden met behulp van de CMDB-acties die beschikbaar zijn in Agentforce. Zie Een agent maken op basis van een Agentforce Employee Agent-sjabloon en AI-acties voor CMDB-beheer voor meer informatie.
            7. Configureer onder Geavanceerde functionaliteit ontgrendelen instellingen voor het maken van activa en koppelen van CI's.
              Deze instellingen identificeren en koppelen activa aan ontdekte CI's. Als het systeem geen overeenkomst vindt, wordt er een activum gemaakt.
              1. Selecteer CI-naar-activa maken en koppelen inschakelen.
              2. Configureer een standaardaccount Activumeigenaar om een plaatshouderaccount te bieden voor niet-toegewezen activa die tijdens ontdekking worden gevonden.
            8. Stel onder Geavanceerde functionaliteit ontgrendelen het dashboard Configuratiebeheer Insights in.
              U kunt de samenstelling van uw IT-omgeving bewaken en doorlopende operationele trends bijhouden met behulp van dit dashboard. Zie Configuratiebeheer Insights Dashboard voor meer informatie.
              1. Klik voor Uw gegevensbronnen verbinden met Data Cloud op Meer informatie in Help.
                U kunt de vereiste Data Cloud-verbindingen configureren voor het CMDB Analytics-dashboard. Zie Data 360 instellen voor Agentforce IT Service voor meer informatie.
              2. Klik voor CMDB-gegevens opnemen uit gegevensbronnen op Gegevensruimte beheren.
                U kunt de vereiste gegevensruimte selecteren en uw wijzigingen opslaan.
              3. Implementeer bij Gegevenskit implementeren de vereiste componenten van de CMDB-dashboardgegevenskit.
                De implementatie maakt de vereiste gegevensstromen, gegevensmodelobjecten en toewijzingen voor CMDB-analyses. Zie Agentforce IT Service Data Kit voor meer informatie.
              4. Klik bij CMDB-dashboardapp installeren op Installeren.
                Controleer de details en voltooi de installatie in het bevestigingsvenster.
              5. Klik bij Installatie van CMDB-dashboardapp verifiëren op Ga naar Installatiestatus verifiëren.
                U kunt de voortgang van de installatie bekijken in App-installatiehistorie.

            Nadat u de CMDB-set-up hebt voltooid, maakt u CI-typen, definieert u kenmerken en importeert u CI-gegevens. Zie Belangrijkste stappen voor het implementeren van CMDB voor meer informatie.

             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article