Loading
Innhold
Filtrer etter (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Konfigurere CMDB med Salesforce Go

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Agentforce IT Service

            Konfigurere CMDB med Salesforce Go

            Konfigurer CMDB raskt i noen få trinn ved å bruke Salesforce Go. Bruk den veiledede oppsettopplevelsen til å slå på CMDB-funksjonen, oppdagelsesalternativer og konfigurere datapopulasjonsregler. Reduser manuell oppsett og lås opp kjerne-CMDB-funksjonalitet med enkeltaktiveringsflyter.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience
            Tilgjengelig i Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.

            For å konfigurere og få tilgang til CMDB Analytics-kontrollpanelet tildeler du minst disse tillatelsene til de nødvendige brukerne:

            1. Klikk på Salesforce Gå til i Oppsett.
            2. Søk etter og velg Configuration Management Database (CMDB).
            3. Klikk på Kom i gang.
            4. Velg Aktiver databasen for konfigurasjonsbehandling (CMDB).
            5. Fullfør trinnene under Konfigurer det grunnleggende.
              Bruk avmerkingsboksene som hjelp til å spore fremdriften.
              1. For Definer basis CMDB-konfigurasjon klikker du på Gå til CMDB-administrasjon.
              2. Opprett konfigurasjonselementtyper (CI), angi attributter og etabler relasjoner.
              3. Slå på Auto Copy of CIs to IT Service.
                Konfigurasjonselementdetaljer fylles ut i relaterte IT-tjenesteposter, som hendelse, problem eller endring.
              4. For å konfigurere automatisk oppdagelse av aktiva klikker du på Gå til funksjonsside.
              5. Konfigurer skannemål og konfigurer aktivumoppdagelse for å hente inn konfigurasjonselementer.
            6. Hvis du vil hente CMDB-informasjon via samtaler med naturlig språk, oppretter du en CMDB-agent.
              En CMDB-agent kan svare på spørsmål om CIs, CI-relasjoner, avhengigheter og andre CMDB-data ved å bruke CMDB-handlingene som er tilgjengelig i Agentforce. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Opprette en agent fra en Agentforce-ansattagentmal og AI-handlinger for CMDB-behandling.
            7. Konfigurer innstillingene for opprettelse av aktiva og CI-lenking under Lås opp avansert funksjonalitet.
              Disse innstillingene identifiserer og kobler aktiva til oppdagede CIs. Hvis systemet ikke finner et samsvar, opprettes det et aktivum.
              1. Velg Aktiver opprettelse og kobling av CI-til-aktivum.
              2. Konfigurer en standardkonto for aktivumeier for å gi en plassholderkonto for ikke-tildelte aktiva som blir funnet under oppdagelse.
            8. Konfigurer Kontrollpanelet Configuration Management Insights under Låse opp avansert funksjonalitet.
              Du kan overvåke IT-miljøets sammensetning og spore pågående driftstrender med dette kontrollpanelet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurasjonsbehandling-innsiktskontrollpanel.
              1. For Koble datakilder til Data Cloud klikker du på Finn ut mer i Hjelp.
                Du kan konfigurere de nødvendige Data Cloud-tilkoblingene for CMDB Analytics-kontrollpanelet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurere Data 360 for Agentforce IT Service.
              2. For Hente inn CMDB-data fra datakilder klikker du på Behandle datarom.
                Du kan velge det aktuelle dataområdet og lagre endringene.
              3. For Distribuer datasett distribuerer du de nødvendige CMDB-kontrollpaneldatasettkomponentene.
                Distribusjonen oppretter de nødvendige datastrømmene, datamodellobjektene og tilordningene for CMDB-analyse. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Agentforce IT Service Data Kit.
              4. For Installer CMDB-kontrollpanelapp klikker du på Installer.
                Se gjennom detaljene, og fullfør installeringen i bekreftelsesvinduet.
              5. For Bekrefte installering av CMDB-kontrollpanelapp klikker du på Gå til Bekreft installeringsstatus.
                Du kan se gjennom installeringsfremdriften i Appinstalleringshistorikk.

            Når du har fullført CMDB-oppsettet, oppretter du CI-typer, definerer attributter og importerer CI-data. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Viktige trinn for implementering av CMDB.

             
            Laster
            Salesforce Help | Article