Käytä palvelukaaviota nähdäksesi, miten Configuration Item (CI) muodostaa yhteyden muihin IT-ympäristösi resursseihin. Visuaalinen kartta auttaa tiimejä arvioimaan vaikutuksia, tunnistamaan sidonnaisuuksia ja ratkaisemaan ongelmia nopeammin. Voit myös käyttää esimääritettyjä tai mukautettuja palvelukaavioiden asetteluita keskittyäksesi palvelun tiettyihin perspektiiveihin.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Enterprise Edition-, Performance Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Agentforce IT Service -palvelun kanssa, jossa on CMDB ja Service Graph käytössä.
Palvelukaavio näyttää graafisen näkymän kaikista kokoonpanokohteista (CI), jotka muodostavat yhteyden valittuun CI-palveluun upstream- tai downstream-suhteiden kautta. Jokainen CI näytetään noodina, jossa on nuolet, jotka näyttävät suhteen suunnan.
Voit käyttää palvelukaaviota ymmärtääksesi, miten järjestelmät ja palvelut on rakennettu. Tunnista mahdolliset virhepisteet, seuraa asiaankuuluvia palveluita ja analysoi muutosten vaikutuksia. Kaavio sisältää värikoodatun selitteen, joka näyttää kunkin CI-parin välisen suhteen tyypin.
Palvelu-kaavio on käytettävissä kaikista kokoonpanon kohteiden tietueista. Jos haluat tutkia asiaan liittyviä resursseja, valitse CI ja napsauta Palvelukaavio. Käytä tason syvyyden liukukytkintä hallitaksesi, montako kerrosta asiaan liittyvistä kohteista näytetään kaaviossa.
Huomautus Palvelukaavio näyttää vain suhteet, jotka on määritetty CI-tietueessa Relationships (Suhteet) -välilehdellä. Voit määrittää lähde- tai kohdesuhteita visualisoidaksesi omaisuuksien yhteyksiä.
Palvelukaavioiden asettelut auttavat sinua keskittymään palvelun tiettyihin perspektiiveihin. Sen sijaan, että tarkastelisit kaikkia mahdollisia suhteita, voit vaihtaa asetteluita tutkiaksesi vain tehtävääsi liittyviä kokoonpanojen kohteita ja suhteita. Voit käyttää esimerkiksi eri asetteluita:
Tarkastele infrastruktuurisidonnaisuuksia
Analysoi viestintäpolkuja
Ymmärrä sovelluksen omistajuus ja vaikutus
Palvelukaavioiden asettelut määrittävät, mitkä kokoonpanon kohteet ja suhteet näytetään kaaviossa. Asettelu määrittää:
Voit käyttää useita esimääritettyjä palvelukaavioiden asetteluita, jotka kattavat yleisiä käyttötapoja, kuten infrastruktuuria, verkkoa ja palvelutapologioita. Voit myös luoda mukautettuja palvelukaavioiden asetteluita, jotka vastaavat organisaatiosi palvelumalleja ja riippuvuuksia. Lisätietoja on kohdassa Mukautetun palvelukaavion asettelun luominen.
Voit hallita asiaan liittyvien kokoonpanojen kohteiden ulkoasua valitsemalla asettelun palvelukaavionäkymästä. Asettelun valitsimessa näytetään esimääritetyt asettelut ja kaikki luomasi mukautetut asettelut. Lisätietoja.
Voit ladata palvelukaavion jaettavaksi tai tarkastettavaksi. Ladatut asettelut auttavat sinua dokumentoimaan sidonnaisuuksia, tarkastamaan arkkitehtuuria tai tekemään yhteistyötä tiimien kanssa. Voit ladata asettelun joko PNG- tai SVG-muodossa.
Mukautetun palvelukaavion asettelun luominen Luo mukautettuja palvelukaavioiden asetteluita hallitaksesi, miten kokoonpanojen kohteet ja niiden suhteet näytetään palvelukaaviossa. Mukautetut asettelut auttavat sinua keskittymään määrityskohteiden tyyppeihin ja suhdetyyppeihin, jotka ovat tärkeimpiä tietylle käyttötarkoitukselle, kuten infrastruktuurin sidonnaisuuksiin, sovelluksen topologiaan tai vaikutusanalyysiin.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
Ladataan
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.