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          サービスグラフを使用した設定項目リレーションの視覚化

          サービスグラフを使用した設定項目リレーションの視覚化

          サービスグラフを使用して、設定項目 (CI) が IT ランドスケープ全体の他のアセットにどのように接続されているかを確認します。ビジュアルマップを使用すると、チームは影響を評価し、連動関係を特定し、問題を迅速にトラブルシューティングできます。定義済みまたはカスタムのサービスグラフレイアウトを使用して、サービスの特定の観点に焦点を絞ることもできます。

          必要なエディション

          使用可能なインターフェース: Lightning Experience
          使用可能なエディション: CMDB およびサービスグラフが有効になっている Agentforce IT Service が付属する Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition。

          サービスグラフには、上流または下流のリレーションを介して選択した CI に接続するすべての設定項目 (CI) のグラフィックビューが表示されます。各 CI はノードとして表示され、矢印でリレーションの方向が示されます。

          サービスグラフを使用して、システムとサービスの構造を把握できます。潜在的な障害ポイントを特定し、影響を受けるサービスを追跡して、変更の影響を分析します。グラフには、CI の各ペア間のリレーション種別を示す色分けされた凡例が含まれます。

          設定項目サービスグラフ

          サービスグラフには、各設定項目レコードからアクセスできます。関連アセットを調べるには、CI を選択し、[Service Graph] をクリックします。レベル深度スライダーを使用して、グラフに表示する関連項目のレイヤー数を制御します。

          メモ
          メモ サービスグラフには、[リレーション] タブを使用して CI レコードで定義されたリレーションのみが表示されます。ソースまたは対象リレーションを定義して、アセットのつながりを視覚化できます。

          サービスグラフレイアウトは、サービスの特定の観点に焦点を絞るのに役立ちます。可能なすべてのリレーションを表示する代わりに、レイアウトを切り替えて、タスクに関連する設定項目とリレーションのみを探索できます。たとえば、異なるレイアウトを使用して次のことができます。

          • インフラストラクチャの連動関係の表示
          • コミュニケーションパスの分析
          • アプリケーションの所有権と影響を理解する

          サービスグラフレイアウトは、グラフに表示される設定項目とリレーションを制御します。レイアウトでは、以下が定義されます。

          • 含まれる設定項目種別
          • これらの項目を接続するリレーション種別
          • 外部設定項目をグラフに表示するかどうか

          インフラストラクチャ、ネットワーク、サービストポロジなどの一般的な使用事例をカバーする定義済みのサービスグラフレイアウトをいくつか使用できます。また、カスタムサービスグラフレイアウトを作成して、組織のサービスと連動関係のモデル化方法に合わせることもできます。詳細は、「Create a Custom Service Graph Layout」を参照してください。

          関連する設定項目の表示を制御するには、サービスグラフビューからレイアウトを選択します。レイアウトセレクターには、定義済みレイアウトと作成したカスタムレイアウトの両方が表示されます。詳細は、 を参照してください。

          サービスグラフのレイアウト

          サービスグラフをダウンロードして共有または確認できます。ダウンロードしたレイアウトは、連動関係の文書化、アーキテクチャの確認、チームとのコラボレーションに役立ちます。レイアウトは PNG または SVG 形式でダウンロードできます。

          • カスタムサービスグラフレイアウトの作成
            カスタムサービスグラフレイアウトを作成して、設定項目とそのリレーションをサービスグラフに表示する方法を制御します。カスタムレイアウトを使用すると、インフラストラクチャの連動関係、アプリケーショントポロジ、影響分析など、特定の使用事例で最も重要な設定項目種別とリレーション種別に焦点を絞ることができます。
           
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