Configuratie-itemrelaties visualiseren met servicegrafiek
Gebruik Servicegrafiek om weer te geven hoe een configuratie-item (CI) wordt verbonden met andere activa in uw IT-landschap. Met de visuele kaart kunnen teams sneller de impact beoordelen, afhankelijkheden identificeren en problemen oplossen. U kunt ook vooraf gedefinieerde of aangepaste servicegrafieklay-outs gebruiken om u te richten op specifieke perspectieven van een service.
Vereiste editions
Beschikbaar in: Lightning Experience
Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Agentforce IT Service waarvoor CMDB en Service Graph zijn ingeschakeld.
Servicegrafiek geeft een grafische weergave weer van alle configuratie-items (CI's) die verbinding maken met de geselecteerde CI via upstream- of downstreamrelaties. Elke CI wordt weergegeven als een knooppunt, met pijlen die de richting van de relatie aangeven.
U kunt servicegrafiek gebruiken om te begrijpen hoe systemen en services zijn gestructureerd. Identificeer potentiële foutpunten, volg betroffen services en analyseer de impact van wijzigingen. De grafiek bevat een kleurgecodeerde legenda die het relatietype tussen elk paar CI's toont.
De Service-grafiek is toegankelijk vanuit elke configuratie-itemrecord. Als u gerelateerde activa wilt verkennen, selecteert u een CI en klikt u op Servicegrafiek. Gebruik de schuifregelaar Niveaudiepte om te bepalen hoeveel lagen gerelateerde items worden weergegeven in de grafiek.
Opmerking Servicegrafiek geeft alleen die relaties weer die zijn gedefinieerd in de CI-record met behulp van het tabblad Relaties. U kunt bron- of doelrelaties definiëren om activumverbindingen te visualiseren.
Met servicegrafieklay-outs kunt u zich richten op specifieke perspectieven van een service. In plaats van alle mogelijke relaties weer te geven, kunt u van lay-out wisselen om alleen de configuratie-items en relaties te verkennen die relevant zijn voor uw taak. U kunt bijvoorbeeld verschillende lay-outs gebruiken voor:
Infrastructuurafhankelijkheden weergeven
Communicatietrajecten analyseren
Inzicht in eigendom en impact van toepassingen
Servicegrafieklay-outs bepalen welke configuratie-items en relaties worden weergegeven in de grafiek. Een lay-out definieert:
Welke configuratie-itemtypen zijn inbegrepen
Welke relatietypen deze items verbinden
Of externe configuratie-items worden weergegeven in de grafiek
U kunt verschillende vooraf gedefinieerde servicegrafieklay-outs gebruiken die veelvoorkomende gebruikscases bestrijken, zoals infrastructuur, netwerk en servicetopologie. U kunt ook aangepaste servicegrafieklay-outs maken die overeenkomen met de manier waarop uw organisatie services en afhankelijkheden modelleert. Zie Een aangepaste servicegrafieklay-out maken voor meer informatie.
Als u wilt bepalen hoe gerelateerde configuratie-items worden weergegeven, kunt u een lay-out selecteren in de servicegrafiekweergave. De lay-outselector vermeldt zowel vooraf gedefinieerde lay-outs als alle aangepaste lay-outs die u hebt gemaakt. Voor meer informatie.
U kunt een servicegrafiek downloaden om te delen of te beoordelen. Gedownloade lay-outs helpen u afhankelijkheden te documenteren, architectuur te beoordelen of samen te werken met teams. U kunt de lay-out downloaden in PNG- of SVG-indeling.
Een aangepaste servicegrafieklay-out maken Maak aangepaste servicegrafieklay-outs om te bepalen hoe configuratie-items en hun relaties worden weergegeven in de servicegrafiek. Met aangepaste lay-outs kunt u zich richten op de configuratie-itemtypen en relatietypen die het belangrijkst zijn voor een specifieke gebruikscase, zoals infrastructuurafhankelijkheden, toepassingstopologie of impactanalyse.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
Wordt geladen
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.