규정 준수 문제 검토 및 마감

문제 담당자는 해결 담당자의 작업이 규정 준수 요구 사항을 충족하는지 확인할 책임이 있습니다. 완료된 과업 및 증거를 검토한 다음, 문제를 마감하거나 추가 작업을 위해 진행 중 상태로 다시 이동합니다.

지원 제품: Lightning Experience

지원 제품: Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition.

필요한 사용자 권한
규정 준수 문제 작업 계획 과업에 액세스:	규정 준수 관리자 권한 집합

노트 이 과업은 해결 담당자가 모든 수정 과업을 완료하고 문제를 검토 상태로 옮겼다고 가정합니다. 수정 워크플로를 보려면 규정 준수 문제에 대한 정정 작업 완료를 참조하십시오.

앱 시작 관리자에서 규정 준수 문제를 찾아서 선택합니다.
규정 준수 문제 목록 보기에서 문제 상태 = 검토로 필터링하여 확인 대기 중인 문제를 찾습니다.
문제를 열고 과업 탭으로 이동하여 첨부된 작업 계획의 모든 과업이 완료로 표시되었는지 확인합니다.
첨부 파일을 검토하여 업로드된 증거가 종료를 지원하는지 확인하려면 과업을 열고 관련 항목 탭으로 이동합니다.
추가 작업이 필요한 경우 문제를 닫을지 아니면 다시 열지 결정합니다.
- 증거가 마감을 지원하는 경우 문제를 닫으려면 문제 상태를 완료로 표시를 클릭합니다.
- 증거가 불완전하거나 수정 사항이 만족스럽지 않은 경우 상태 경로에서 열림 또는 수정 중을 선택한 다음, 문제 상태를 현재 상태로 표시를 클릭합니다.

마감된 규정 준수 문제는 작업 계획, 과업, 증거, 내역을 유지합니다. 사후 마감된 문제는 목록 보기 및 보고서에 표시되므로 감사자가 원래 결과로 다시 해결 방법을 추적할 수 있습니다.

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